הכאוס נמשך: אל על מבטלת את הטיסות עד 21 במרץ - טיסות החילוץ ימשיכו לפעול

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

על רקע המשך מצב החירום בעקבות מבצע “שאגת הארי”, חברת אל על מעדכנת כי כל הטיסות הסדירות של החברה ושל חברת הבת סאן דור, שתוכננו להמריא עד לתאריך 21 במרץ 2026 (כולל) - מבוטלות. גם טיסות החזור הקשורות אליהן מבוטלות.

החברה מסרה כי פנתה לנוסעים באמצעות הודעות WhatsApp והציעה להם אפשרות להשתבץ לטיסות חלופיות. נוסעים שהשיבו כי הם מעוניינים בטיסה חלופית מטופלים בהתאם, בעוד שנוסעים שלא אישרו זאת יוכלו לבחור בין קבלת שובר זיכוי למימוש עתידי לבין החזר כספי, בהתאם לחוק שירותי תעופה ולמדיניות החברה.

רק 20% מהטיסות - והגבלה של 100 נוסעים

נכון לעכשיו מפעילה אל על מספר מצומצם של טיסות חילוץ בלבד, המהוות כ-20% מלוח הטיסות הרגיל של החברה.

בנוסף, בהתאם למתווה שאושר על ידי הרשויות בישראל, ניתן להעלות עד כ-100 נוסעים בלבד בכל טיסה יוצאת מישראל, מה שמצמצם עוד יותר את מספר המקומות הזמינים.

בחברה מדגישים כי בשל המגבלות הללו ייתכן שלא ניתן יהיה להציע לנוסעים פתרון במועד הרצוי להם.

עוד צוין כי הפעלת הטיסות כפופה לאישורים רגולטוריים ולהנחיות הרשויות, המשתנות מעת לעת, ולכן אינה ודאית. עבור נוסעים היוצאים מישראל החברה גם מזהירה כי אין אפשרות להבטיח שטיסת החזור אכן תתקיים.

שלוש אפשרויות לנוסעים שטיסתם בוטלה

נוסעים שמחזיקים בכרטיס לטיסה שתוכננה בין 15 ל-21 במרץ יכולים לבחור באחת משלוש אפשרויות:

1. ביטול הטיסה וקבלת שובר זיכוי למימוש עתידי או החזר כספי.

2. שינוי הטיסה ללא דמי שינוי לתאריך או יעד אחר (ייתכן חיוב בהפרשי מחיר ומסים).

3. טיסה חלופית במדיניות מיוחדת לאחר חזרה לפעילות מלאה.

במסגרת המדיניות המיוחדת ניתן לשנות את מועד הטיסה ללא דמי שינוי והפרשי מחיר לאותו יעד ולאותה מחלקת שירות, בכפוף לזמינות בתאריכים:

- בין 15 באפריל ל-1 במאי 2026

- או בין 5 בינואר ל-31 במרץ 2027
(למעט טיסות לארה״ב בין 30 באפריל ל-4 במאי 2026).

כך תדעו אם שובצתם לטיסת חילוץ

נוסעים הממתינים לשיבוץ לטיסה מתבקשים לבדוק את סטטוס ההזמנה בעמוד “ניהול הזמנה” באתר או באפליקציה של אל על. אם מופיעים שם תאריך ושעת טיסה, המשמעות היא שהנוסע שובץ לטיסת חילוץ - גם אם לא התקבלה הודעה.

בחברה מדגישים כי לא ניתן לבצע שינויי שיבוץ לטיסות, בשל המתווה המיוחד והיקף הטיסות המצומצם. במקרה של שינוי מצד החברה, הנוסעים יקבלו עדיפות לשיבוץ מחדש ויעודכנו באופן יזום.

עוד צוין כי בשל מגבלות המתווה, לא ניתן לאחד הזמנות נפרדות, ולכן נוסעים מעל גיל 17 עשויים לטוס בנפרד.