בלי תורים מיותרים: שערים חכמים חדשים בנמל התעופה בארה״ב

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

חברת American Airlines הודיעה על השקת שערי עלייה למטוס אלקטרוניים בנמל התעופה Dallas Fort Worth International Airport (DFW), במהלך שיחל בקיץ הקרוב ומהווה צעד נוסף בשדרוג חוויית הנוסעים.

לאחר פיילוט מוצלח שנערך בנובמבר 2025 וזכה למשוב חיובי מצד נוסעים ועובדים, החברה עוברת לפריסה רחבה של המערכת במרכז הפעילות הגדול ביותר שלה.

במסגרת המהלך, תהיה אמריקן איירליינס לחברת התעופה הגדולה הראשונה בארצות הברית שמטמיעה שערים אלקטרוניים בקנה מידה רחב במוקד פעילות מרכזי. השערים, מתוצרת dormakaba, יוצבו תחילה בהרחבת טרמינל C ב-DFW, כחלק מפרויקט מודרניזציה רחב היקף של שדה התעופה.

המערכת החדשה מבוססת על תשתית טכנולוגית מתקדמת ומאפשרת תהליך עלייה למטוס אוטומטי ומבוקר יותר. שערי העלייה מאמתים את כרטיסי העלייה למטוס באופן עצמאי, מספקים לנוסעים הנחיות ברורות באמצעות מסכי מגע, ומווסתים את קצב העלייה למטוס במטרה לצמצם עומסים בגשר העלייה ולשפר את זרימת הנוסעים.

בנוסף, המהלך צפוי להפחית עומס תפעולי מצוותי הקרקע ולאפשר להם להתמקד בשירות לנוסעים ובמשימות קריטיות. לפי החברה, כ-20 שערים מדגם Argus Air XS יותקנו בשלב הראשון, וילוו את הנוסעים לאורך כל תהליך העלייה למטוס בצורה אחידה וברורה יותר.

הטמעת השערים החדשים היא חלק מאסטרטגיה רחבה של אמריקן איירליינס לשדרוג חוויית הלקוח לכל אורך מסע הטיסה. בשנה האחרונה השיקה החברה פתרונות דיגיטליים נוספים, בהם תהליכי זיהוי ואבטחה מהירים יותר לנוסעי קונקשן בינלאומיים ותוכנית TSA PreCheck עם זיהוי ללא מגע. בנוסף, החברה ממשיכה להשקיע בשדרוג אפליקציית המובייל, כלים לניהול שיבושים בטיסות ושירות Wi-Fi חינמי בטיסות לחברי מועדון AAdvantage.

החברה מתכננת להרחיב את השימוש בשערים האלקטרוניים גם לשדות תעופה נוספים בעתיד, במטרה לייצר סטנדרט אחיד של תהליך עלייה למטוס בכל רשת הקווים שלה.

מטוס בואינג 777 של אמריקן איירליינס. צילום: Abdul N Quraishi - Abs / Shutterstock

יש להזכיר שגם חברות תעופה נוספות מנסות לייעל את תהליכי העלייה למטוס והחוויה בשדה. בשנה שעברה חברת Emirates, ענקית התעופה מאיחוד האמירויות, השקיעה יותר מ-20 מיליון דולר בפיתוח טכנולוגיית זיהוי פנים חדשנית המאפשרת לנוסעים לעבור את כל השלבים מההגעה לנמל התעופה של דובאי, דרך הטרקלין ועד למושב המטוס - ללא דרכון.

Heather Garboden, מנהל הלקוחות הראשי ב-American Airlines: "העלייה למטוס משחקת תפקיד מרכזי באופן שבו הלקוחות חווים את הרגעים האחרונים לפני הטיסה שלהם, ושערי העלייה האלקטרוניים יעלו עוד יותר את החוויה הזו, וייצרו תהליך חלק ועקבי יותר".

רק היום הודיעה החברה, שלא חידשה פעילות לישראל מאז אוקטובר 2023, כי היא מאריכה שוב את השעיית הטיסות - והטיסה הראשונה מת״א נקבעה ל-11 בספטמבר 2026.

בנוסף לכך, החודש שינתה את דמי הכבודה ואת תעריפי Basic Economy - החלטה שמחדדת עוד יותר את ההבדל בין כרטיסי Basic Economy לבין מחלקת התיירים הרגילה (Main Cabin).