לא רק לואו קוסט: Wizz Air משיקה שירות חדש שמבטיח טיסה חלופית במקרה של ביטול או עיכוב
השירות החדש, הזמין בתהליך ההזמנה, יאפשר לנוסעים להזמין טיסה חלופית במקרה של ביטול או עיכוב - גם עם חברות אחרות
WIZZ AIR. צילום: Shutterstock חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>
Wizz Air הודיעה (28.4) על השקת שירות חדש לנוסעיה, שנועד להתמודד עם שיבושי טיסות, בהם עיכובים וביטולים. השירות, בשם Disruption Assistance, פותח בשיתוף פלטפורמת התיירות HTS, וכבר זמין במהלך הזמנת כרטיסים באתר ובאפליקציה של החברה.
לפי החברה, השירות יאפשר ניטור בזמן אמת של שיבושים, החל מעיכובים של שעתיים ומעלה או ביטולים ביום הטיסה - ובמקרים אלה יציע לנוסעים אפשרות להזמין טיסה חלופית לאותו היעד, גם באמצעות חברת תעופה אחרת, ללא עלות נוספת עד לתקרת מחיר שנקבעה מראש.
כך למשל, בטיסה בין ישראל לרומא (25-28 במאי), ניתן להוסיף את השירות בתוספת של כ-16 יורו לנוסע. במקרה של שיבוש, תינתן אפשרות להזמין טיסה חלופית במחיר של עד 700 יורו לנוסע.
בחברה מדגישים כי השירות אינו מחליף את הזכויות הקיימות של הנוסעים לפי תקנות EC261, וכי נוסעים שייפגעו משיבוש יוכלו לבחור גם בהחזר כספי מלא עבור הטיסה והשירותים הנלווים.
השקת השירות מגיעה לקראת עונת הקיץ, שבה צפויה עלייה של כ-5.8% בביקוש לטיסות באירופה ועלייה של כ-3% במספר הטיסות לעומת השנה הקודמת. Wizz Air מעריכה כי תטיס כ-80 מיליון נוסעים בשנת 2026.
נזכיר כי כפי שפורסם היום ב-PassportNews, במהלך מפגש תקשורת שקיימה הנהלת Wizz Air, התייחסה החברה להתמודדותה עם מבצע "שאגת הארי" ולהשלכותיו על פעילותה.
הסמנכ״ל המסחרי, יאן מאלין, ציין כי בחברה הופתעו מהאירועים והדגיש כי בשלב זה רק חלק קטן יחסית מרשת הקווים הושפע. עם זאת, בהתייחסות לפעילות במזרח התיכון, אמר כי החברה תבחן את המצב בהמשך השנה, ורמז כי חידוש הפעילות לישראל תלוי בשיפור התנאים - בעוד שבאירופה, לדבריו, הפעילות נמשכת כרגיל.
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
{{ reply.message }}
{{ reply.date_parsed }}
