המסך במטוס עומד להשתנות לגמרי: חברת התעופה חושפת פלטפורמת AI חדשה

Air India חשפה הצצה ל-Vista Digital Platform, פלטפורמת בידור ושירותים חדשה שתותקן במערכות הבידור בטיסה של החברה.

הפלטפורמה פותחה על ידי צוותי העיצוב והתוכנה של אייר אינדיה, והיא צפויה להתחיל להיכנס לשימוש בהדרגה החל מהמחצית השנייה של 2027, תחילה במטוסים חדשים שיימסרו לחברה ובהמשך בצי המטוסים הקיים.

בניגוד למערכות בידור מסורתיות הפועלות כמערכות נפרדות, הפלטפורמה החדשה מיועדת להתחבר למערכת הדיגיטלית הרחבה של אייר אינדיה, כולל האפליקציה, האתר ושירותים נוספים של החברה. באייר אינדיה מציינים כי החיבור בין המערכות יאפשר להוסיף תכנים ושירותים חדשים בצורה מהירה יותר.

אחד החידושים המרכזיים יהיה ממשק אחיד בין סוגי מטוסים שונים, כך שהנוסעים יוכלו לקבל חוויית שימוש דומה גם כאשר הם טסים במטוסים שונים בצי. המערכת תתמוך גם בעדכוני תוכנה ותוכן מרחוק.

הפלטפורמה תאפשר גם רציפות בין טיסות. כך, למשל, נוסע יוכל להמשיך לצפות בסרט או בתוכנית מאותה נקודה שבה הפסיק בטיסה קודמת. בנוסף, החברה מתכננת לאפשר גישה לשירותי נאמנות, מידע על הנסיעה ולחלק מאפשרויות ההזמנה ישירות ממסך המושב.

מערכת ההמלצות תעשה שימוש בבינה מלאכותית כדי להציע לנוסעים תכנים ושירותים בהתאם להעדפותיהם. בין היתר מדובר בסרטים ותוכניות, אפשרויות אוכל, משחקים, תכנים לילדים, חומרי קריאה ומוצרי תיירות.

החדשות של PassportNews בערוץ ה-WhatsApp

חידוש נוסף שנמצא בפיתוח הוא יכולת המכונה "commerce-on-map", המבוססת על מפה שתאפשר לנוסעים לגלות שירותים וחוויות הקשורים ליעד שאליו הם טסים, ואף לבצע הזמנות של שירותים מסוימים במהלך הטיסה.

הפלטפורמה צפויה להשתלב גם באפליקציית אייר אינדיה, שתשמש כממשק משלים למערכת הבידור. בחברה מתכננים לאפשר לנוסעים לעיין בתכנים ולשמור העדפות עוד לפני העלייה למטוס, ובהמשך גם לתקשר עם מערכת הבידור במהלך הטיסה.

ד"ר סטיה ראמסוואמי, סמנכ"ל הדיגיטל והטכנולוגיה של אייר אינדיה: "אימוץ מערכות הפעלה בקוד פתוח על ידי יצרני מערכות הבידור בטיסה, פריסת קישוריות פס רחב באמצעות לוויין במטוסים וטכנולוגיות AI מודרניות יוצרים הזדמנות ייחודית, מעין 'רגע השקת חנות אפליקציות', לחשיבה מחודשת על חוויית הנוסע בתא המטוס.

אנו נמנים עם קומץ חברות התעופה החלוצות בעולם שפיתחו בתוך החברה פלטפורמת תוכנה מקושרת, המאפשרת חוויות בידור ומסחר מותאמות אישית לנוסעים. עם ההתקדמות הזו, למערכת הבידור בטיסה יש פוטנציאל להפוך למסך החשוב ביותר שעמו הנוסעים שלנו מקיימים אינטראקציה, ולהצטרף לאפליקציה ולאתר של אייר אינדיה, שזכו להכרה, כאחת מפלטפורמות הדיגיטל המרכזיות שלנו עבור הצרכנים. בעוד שההטמעה תחל בהדרגה מהמחצית השנייה של 2027, אנו שמחים לשתף הצצה מוקדמת לפלטפורמה".