המושב שרציתם התפנה? חברת התעופה תעביר אתכם אליו אוטומטית

כל חדשות התעופה גם בערוץ ה-WhatsApp

American Airlines משיקה פיצ'ר חדש באפליקציה שלה, שנועד לחסוך לנוסעים את הצורך לבדוק שוב ושוב את מפת המושבים לקראת הטיסה.

הפיצ'ר החדש מאפשר לחברי מועדון AAdvantage הזכאים לכך להגדיר את העדפות המושב שלהם לאחר השלמת ההזמנה. בין האפשרויות ניתן לבחור מושב ליד חלון, מושב מעבר או מושב אמצע.

לאחר הגדרת ההעדפות, המערכת תעקוב אחר זמינות המושבים. אם יתפנה מושב שעומד בתנאים שהגדיר הנוסע, ההזמנה תעודכן באופן אוטומטי והנוסע יקבל הודעה על שינוי המושב.

השינוי ללא תוספת תשלום

השירות זמין עד 24 שעות לפני מועד ההמראה, עבור חברי AAdvantage שנוסעים בהזמנה הכוללת נוסע אחד ושכבר הוקצה להם מושב.

השינוי יתבצע רק למושב זכאי באותה מחלקת שירות שבה הוזמן הכרטיס, ולא ייגבו תשלומים נוספים עבור שינוי המושב.

עם זאת, החברה מדגישה כי המערכת לא תעביר נוסע למושב יקר יותר בתשלום, גם אם מושב כזה יתפנה ועונה על ההעדפות שהוגדרו.

הנוסע הוא שקובע את העדפות המושב, ויכול לבחור אם להצטרף לשירות ולשנות את ההגדרות לאחר ההזמנה.

פותח בעקבות בעיה פשוטה של נוסעים

באמריקן איירליינס מסבירים כי הפיצ'ר פותח בעקבות צורך נפוץ של נוסעים שרוצים למצוא מושב שמתאים להעדפות שלהם, אך נאלצים להיכנס שוב ושוב למפת המושבים כדי לבדוק אם התפנה מקום.

הפיצ'ר פותח במסגרת תוכנית ADEPT של החברה, תוכנית בת שנתיים להכשרה ופיתוח של עובדים בתחילת דרכם בתחומי הטכנולוגיה. במסגרת הפרויקט נעשה שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית כדי לייעל חלק מתהליך הפיתוח.

לדברי החברה, המערכת משלבת ניטור של זמינות המושבים עם העדפות הנוסע וכללי הזכאות, ומבצעת את התהליך באופן אוטומטי במקום שהנוסע יצטרך לעקוב אחר השינויים בעצמו.

אמריקן איירליינס, אחת מחברות התעופה הגדולות בעולם, מפעילה יותר מ-6,000 טיסות ביום ליותר מ-350 יעדים ביותר מ-60 מדינות. בשנת 2026 מציינת החברה 100 שנים להקמתה.