בעקבות גל ביטולי הטיסות: הוקם ארגון צרכני התעופה הישראלית
הארגון החדש, בראשות עו"ד אילן ברנבוים, מבקש לסייע לנוסעים במימוש זכויותיהם מול חברות התעופה וגורמים בענף. פעילותו תכלול הנגשת מידע, סיוע בטיפול בתלונות וקידום דרישות לפיצוי ולהחזרים
לוח טיסות צילום: אבי גולד כל חדשות התעופה גם בערוץ ה-WhatsApp
על רקע ביטולי טיסות, עיכובים ופגיעה בזכויות נוסעים, הוקם ארגון צרכני התעופה הישראלית, שמטרתו לספק לציבור הנוסעים כתובת לפניות ולסיוע במימוש זכויותיהם מול חברות התעופה וגורמים נוספים בענף.
בראש הארגון יעמוד עו"ד אילן ברנבוים, משפטן ותיק. לפי הודעת הארגון, הקמתו מגיעה על רקע ההתפתחויות האחרונות בענף התעופה, ובהן ביטולים ודחיות של מאות טיסות, שלטענת מקימיו גרמו לאלפי ישראלים נזקים בהיקף של מיליוני שקלים.
הארגון מתכוון לרכז פניות ותלונות של נוסעים ישראלים הטסים לחו"ל, ולסייע להם להתמודד עם מקרים של ביטולי טיסות, עיכובים ממושכים, שינויים בלוחות הזמנים, סירוב להחזרים ושירות לקוי. לטענת מקימיו, נוסעים רבים אינם מממשים את זכויותיהם בשל חוסר היכרות עם הדין, קשיים בירוקרטיים או קושי בהתנהלות מול חברות התעופה.
במסגרת פעילותו, הארגון מתכנן להנגיש מידע לציבור, לסייע בהתנהלות מול הגורמים הרלוונטיים ולקדם טיפול בתלונות צרכנים. בנוסף, הוא מתכוון לעסוק בסוגיות הנוגעות לשירות לנוסעים בנתב"ג, לרבות התנהלות רשות שדות התעופה, משרד התחבורה ונותני שירותים נוספים במקום.
עו"ד אילן ברנבוים, יו"ר ארגון צרכני התעופה הישראלית, אמר: "התפיסה העומדת בבסיס הקמת הארגון: ליצור גוף צרכני נחוש, שייתן במה לתלונות הציבור, יסייע לנוסעים להבין את זכויותיהם ויפעל לכך שמי שפוגע בהם יידרש לתת דין וחשבון. אני קורא לכל אזרח שנפגע, שחווה ביטול, עיכוב או זלזול, אל תוותרו. פנו אלינו, שתפו אותנו בסיפור שלכם והגישו את התלונה.״
נוסעים המעוניינים לפנות לארגון יכולים לפנות במייל או לעמוד הפייסבוק של ארגון צרכני התעופה הישראלי.
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
{{ reply.message }}
{{ reply.date_parsed }}
