חברת התעופה האמריקאית מרחיבה את הזמנת הארוחות מראש: גם בטיסות קצרות יותר

כל חדשות התעופה גם בערוץ ה-WhatsApp

חברת התעופה United Airlines מרחיבה את שירות הזמנת הארוחות מראש במחלקת התיירים, כך שיהיה זמין גם בטיסות קצרות יותר בצפון אמריקה ובקריביים.

במסגרת השינוי, ניתן יהיה להזמין ארוחות טריות מראש בטיסות שאורכן עולה על 900 מייל (כ-1,448 ק"מ), במקום הסף הקודם שעמד על יותר מ-1,190 מייל (כ-1,915 ק"מ).

לפי החברה, ההרחבה תוסיף את האפשרות להזמין ארוחות מראש ב-420 טיסות ביום, ותאפשר לעד 65 אלף נוסעים נוספים מדי יום להשתמש בשירות. בין היתר, השירות יורחב גם לטיסות בין נמלי הבית המרכזיים של החברה, ובהם שיקגו ויוסטון, דנוור וסן פרנסיסקו, וכן יוסטון ווושינגטון הבירה.

ההזמנה מתבצעת באתר החברה או באפליקציה, החל מחמישה ימים לפני הטיסה ועד 24 שעות לפני ההמראה. הנוסעים יכולים לבחור מתוך תפריט מתחלף הכולל כריכים, המבורגרים, פסטה, בוריטוס ומנות בוקר, לצד מארזי חטיפים ומוצרים נוספים הזמינים לרכישה בטיסה. בין המנות המוצעות כעת: בוריטו עם בשר חזיר בסגנון מוג'ו, כריך עוף בדבש חריף עם וופל, כריך בסגנון שיקגו עם קציצת בקר וופל תפוחים וקינמון.

האפשרויות הזמינות לכל טיסה מופיעות באתר, באזור "Trips", ובאפליקציה נשלחת לנוסעים הודעה כאשר נפתחת האפשרות להזמין מראש. החברה מציינת כי בנסיבות מסוימות ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את הארוחה שהוזמנה.

הרחבת השירות מצטרפת למהלכים נוספים של יונייטד בתחום חוויית הנוסעים. החברה ממשיכה להרחיב את פריסת שירות האינטרנט הלווייני Starlink, המוצע ללא תשלום לחברי מועדון MileagePlus במטוסים המצוידים במערכת.

לדבריה, השירות כבר זמין בכל צי המטוסים האזוריים שלה בתצורת שתי מחלקות, וכן ביותר מ-280 מטוסים בצי המרכזי, והתקנתו בכלל הצי צפויה להסתיים במהלך 2027. בהקשר זה, נזכיר כי לפני יומיים החברה השיקה כלי דיגיטלי חדש המאפשר לנוסעים לבדוק מראש אם בטיסה שלהם צפוי להיות אינטרנט לווייני של Starlink.

בנוסף, החברה מרחיבה את אפשרויות הבידור במטוס, עם יותר מ-2,500 שעות תוכן, וממשיכה להתקין מסכים אישיים בגב המושבים. לפי יונייטד, עד סוף 2027 צפויים להיות מסכים כאלה בעד 1,000 מטוסים. החברה גם הודיעה כי החל מ-1 בנובמבר תרענן את תכולתם של שלושה מארזי החטיפים הפופולריים שלה, Tapas, Takeoff ו-Recline, ותמשיך להציע פריטי מזון ומשקאות עונתיים.

דיוויד קינזלמן, מנהל חוויית הלקוח ביונייטד, מסר: "אנחנו רוצים שללקוחות שלנו יהיה יותר ממה שהם מעריכים כשהם טסים: יותר אפשרויות בחירה, יותר נוחות וחוויה טובה יותר במטוס.

הרחבת האפשרות להזמין ארוחות מראש במחלקת התיירים למיליוני נוסעים נוספים היא אחת הדרכים שבהן אנחנו עושים זאת, לצד השקעות שמקלות על הנוסעים להישאר מחוברים באמצעות Wi-Fi מהיר וחינמי של Starlink לחברי MileagePlus, ליהנות מתוכן בידורי איכותי ולהפיק יותר מהזמן שלהם בטיסה".