זו מחלקת התיירים הטובה בעולם: במה היא שונה מאחרות?

כל חדשות התעופה גם בערוץ ה-WhatsApp

בואו נגיד את האמת. מרביתנו לא טסים במחלקות העסקים וגם לא במחלקות הראשונות של חברות התעופה ברחבי העולם - אלא במחלקת התיירים.

לאחרונה, זכתה מחלקת התיירים של סינגפור איירליינס (Singapore Airlines) בתואר "מחלקת התיירים הטובה בעולם" על פי דירוג Skytrax. אז מה יש במחלקת התיירים של חברת התעופה הסינגפורית שיכול להיות כל כך מיוחד?

1 | מערכת בידור במסכים גדולים במיוחד

אחד היתרונות הבולטים הוא מערכת הבידור KrisWorld, המותקנת במסכים אישיים בגב המושבים. בחלק מהמטוסים מוצעים מסכי מגע HD בגודל 11.1 אינץ', ובמטוסים אחרים מפרט שונה. בהתאם לסוג המטוס ולמערכת המותקנת בו, הנוסעים יכולים לבחור מתוך מגוון רחב של סרטים, סדרות טלוויזיה, מוזיקה, משחקים ותכנים נוספים. בחלק מהמטוסים המערכת מצוידת בשלט רחוק.

2 | מושבים נוחים יותר

המושבים במחלקת התיירים של סינגפור איירליינס כוללים משענות ראש מתכווננות, ובחלק מהמטוסים גם תמיכה מעוצבת באזור הצוואר. מי שמעוניין במרחב נוסף לרגליים יכול לבחור, בתשלום נוסף ובהתאם לזמינות, במושבי Extra Legroom. אפשרות נוספת היא מושבי Forward Zone, הממוקמים בחלק הקדמי של מחלקת התיירים ומאפשרים לרדת מהמטוס מוקדם יותר.

3 | קולינריה משובחת

האוכל הוא אחד התחומים עליהם החברה שמה דגש. הנוסעים מקבלים שירות ארוחות ומשקאות בהתאם למסלול ולשירות המופעל בטיסה, ויכולים להזמין מראש ארוחות מיוחדות בהתאם לצרכים רפואיים, תזונתיים או דתיים, ובהן ארוחות כשרות, צמחוניות וארוחות לילדים ולתינוקות (יש להזמין מראש מנות מיוחדות).

האוכל בסינגפור איירליינס. צילום: Singapore Airlines

4 | טכנולוגיה

בחלק ממטוסי החברה מותקנים שקעי USB לטעינת מכשירים אישיים, ובדגמים מסוימים גם שקעי חשמל. החברה מציעה גם שירות Wi-Fi בטיסה, כאשר תנאי הגישה והזכאות לחיבור חינמי תלויים בסוג הכרטיס, במעמד הנוסע ובמטוס. עד כאן, זה די רגיל. אבל החברה מאפשרת לנוסעים לעיין בתפריט דיגיטלי לפני הטיסה, ובחלק מהמטוסים גם במהלך הטיסה דרך מערכת הבידור עם אפשרויות בחירת ארוחות והעדפות נוספות.

Singapore Airlines. צילום: Lukas Wunderlich / Shutterstock

ההכרה במחלקת התיירים של סינגפור איירליינס מדגישה שחוויית טיסה איכותית אינה חייבת להיות שמורה רק למי שמשלם על מחלקת עסקים או מחלקה ראשונה. השילוב בין בידור אישי, אפשרויות אוכל מגוונות, מושבים מתוכננים לנוחות ושירותים דיגיטליים הוא חלק מהסיבות לכך שהחברה זוכה להערכה בדירוגי תעופה בינלאומיים.