וויז אייר: הטיסה מנתב"ג לוורשה עוכבה כ-25 שעות, הנוסעים זעמו

סיוט בנתב"ג: נוסעי חברת הלואו קוסט ההונגרית וויז אייר (Wizz Air) נאלצו להמתין לטיסתם לורשה כ-25 שעות. ביום רביעי בערב,  19 בדצמבר, טיסת וייז אייר W61560 הייתה אמורה להמריא מתל אביב לוורשה בשעה 20:05. העלייה למטוס אמורה הייתה להתחיל בשעה 19:20, אך לנוסעים נאמר, כי יש תקלה קלה במטוס והטיסה מתעכבת בחצי שעה סיפרו לפספורטניוז, נוסעים שהיו בטיסה המיועדת. לדבריהם, אחרי שעתיים הודיעו לנוסעים, כי "חסר חמצן בבלון חמצן. תקלה פשוטה. נמצא בלון חלופי, וברגע שיהיה בנתב״ג, התקלה תתוקן תוך 10 דקות". וכך עד השעה 02:00 לפנות בוקר, המתינו 176 נוסעים בטרמינל 1, וכיוון שהסתיים חלון הזמן להמראות, הודיעו להם מאוחר יותר על ביטול הטיסה, ויציאת טיסה חלופית היום, 20 בדצמבר, בשעה 12:00. עוד על פי דברי הנוסעים, הם פוזרו למלונות בתל אביב (הרודס ודן פנורמה), ונמסר להם, כי הטיסה תידחה להיום (חמישי) בשעה 15:00. אחרי דחייה נוספת, נוסעים, שהחליטו שלא לבטל את הטיסה, הגיעו לשדה לאחר שלדבריהם נתבקשו לעשות כך על ידי החברה בשעה 15:00, לטיסה שהמראתה נקבע לשעה 18:00. עוד מסרה הנוסעת  כי בזמן המיועד לבורדינג לא היו נוכחים ליד שער היציאה צוותי קרקע, ורק לאחר קריאות של הנוסעים הגיעו נציגי חברת שירותי הקרקע , ולא הייתה להם תשובה ברורה לסיבת העיכוב ומה המועד המעודכן להמראה. נכון לעכשיו (20:00) זמן הטיסה העדכני הוא 21:00 - 25 שעות עיכוב לאחר המועד המקורי של הטיסה. עוד לטענת נוסעים בטיסה, נציגי שירות לקוחות של וויזאייר אינם עונים לטלפונים ולא הסבירו עד עתה את הסיבה לעיכוב ולטיסה. הטיסה לבסוף, יצאה בשעה 21:15. תגובת WizzAir: "ההמראה של טיסת וויז אייר W61560  מתל אביב לוורשה בתאריך ה-19 דצמבר 2018, מתעכבת בשל טיפול נדרש במטוס. בהתאם למדיניות החברה והחוק, נוסעים שנשאו בהוצאות כספיות שנגרמו בשל העיכוב מתבקשים לשלוח קבלות דרך אתר החברה www.wizzair.com  אשר תדאג להחזר כספי. וייז אייר מתנצלת על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותיה ומדגישה כי ביטחון הנוסעים והצוות הינם בראש סדר העדיפויות של החברה."  

אני מעוניין לקבל חדשות, עדכונים והודעות פרסומיות מפספורטניוז ואני מסכים לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות.