קפיצת מדרגה בקפריסין: שדות התעופה רשמו הישג חדש בחוויית הנוסעים

שדות התעופה בלרנקה ופאפוס קיבלו הסמכת רמת 3 במתן חוויית נוסעים. ההסמכה מטעם ACI World מוענקת לנמלים בעלי אסטרטגיית שירות מתקדמת, מעורבות גבוהה של עובדים ויוזמות מדידות לשיפור שביעות הרצון

אירה מקיינקו פורסם 01.10.25 | 10:10 | עודכן 01.10.25 | 10:18

תעודת ההסמכה. צילום: Hermes Airports Ltd

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

שדות התעופה לרנקה ופאפוס בקפריסין זכו בהסמכת רמה 3 במסגרת תוכנית ההסמכות של ארגון שדות התעופה הבינלאומי (ACI World) בתחום חוויית הלקוח.

מדובר בהכרה בינלאומית המוענקת לנמלים אוויריים שהוכיחו אסטרטגיה מתקדמת לשיפור חוויית הנוסעים, לצד מעורבות ניכרת של צוותי העובדים ויישום יוזמות מדידות שמביאות לתוצאות בשטח.

נמלי התעופה של לרנקה ופאפוס. צילום: SHUTTERSTOCK

ב-Hermes Airports, המפעילה את שני שדות התעופה, מציינים כי מדובר באבן דרך משמעותית נוספת עבור קפריסין, המעידה על התאמה לסטנדרטים בינלאומיים גבוהים ועל ההשפעה החיובית של צעדי השירות שננקטו בשנים האחרונות.

קפריסין נמצאת כעת במהלך אחת מתוכניות התשתית האוויריות השאפתניות ביותר בתולדותיה - שדרוג מערכתי של שני שדות התעופה הבינלאומיים בלרנקה ובפאפוס, בהשקעה כוללת של 170 מיליון אירו. לדברי נשיא קפריסין, ניקוס כריסטודולידיס, השקעה זו נועדה לשפר גם את חוויית האירוח בנמלי התעופה.