רגע לפני החזרה לארץ: חב׳ התעופה ממריאה מחדש - שדרוג ענק לצי, לשירות ולחוויית הטיסה

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

Air India (אייר אינדיה), המיוצגת בישראל על ידי אופן סקיי, ממשיכה לרענן את חוויית הטיסה שהיא מציעה לנוסעים, ומדגישה ציוני דרך משמעותיים בתהליך ההתחדשות שהיא מובילה בשנים האחרונות.

לדברי החברה, יותר מ-100 מטוסים צרי גוף בצי עברו שדרוג מקיף ונכנסו לשירות בקונפיגורציה חדשה בעלת שלוש מחלקות, הכוללת בין היתר את מחלקת ה-Premium Economy היחידה בהודו.

כיום מונה משפחת מטוסי ה-A320 לא פחות מ-104 מטוסים, המצוידים בקבינות משודרגות ובסטנדרט שירות אחיד. בצי המשופר נכללים 27 מטוסי A320neo שעברו שדרוג מלא, 14 מטוסי A320neo חדשים שנמסרו לאחרונה, וכן מטוסים נוספים שהצטרפו מהחברה Vistara בעקבות המיזוג. יחד מפעילים מטוסי משפחת ה-A320 יותר מ-3,600 טיסות שבועיות ל-82 יעדים מקומיים ובינלאומיים קצרי-טווח.

לצד זאת עודכנו תפריטי האוכל, שודרגה מערכת הבידור למערכת VISTA Stream, והותקנו מושבים מרופדים ועמדות טעינה - כחלק מחוויית טיסה אחידה ועקבית. המהלך משלים קליטה של כ-5,000 דיילי אוויר חדשים שהוכשרו לאחרונה.

מושבים חדשים ושדרוג בחלל הפנים. צילום: AIR INDIA

החידושים אינם מסתכמים במטוסים בלבד. בחברה מציינים שדרוג משמעותי בטרקלינים המרכזיים, שהפכו למודרניים ומרווחים יותר, וכן השקת גרסה מחודשת של אפליקציית Air India, המציעה תהליך הזמנה וניהול נסיעה פשוט ואישי יותר.

במקביל, החברה הרחיבה את קישוריותה באמצעות שיתופי קוד ושותפויות ברמת בריתות גלובליות, דוגמת שיתוף הפעולה עם אייר קנדה שהושק בנובמבר, וכן התאמת תדירויות הטיסה ביעדים מרכזיים. השדרוג מתבטא גם במדד ה-NPS של החברה, שעלה לשיא חדש בספטמבר 2025.

בנוסף, תהליך השדרוג של צי המטוסים רחבי-הגוף נמצא בעיצומו. המטוס הראשון מדגם בואינג 787 שעבר שדרוג ייכנס לשירות בתחילת השנה הבאה, ולאחר מכן יעודכן צי החברה בקצב של שניים עד שלושה מטוסים מדי חודש. לטענת Air India, המהלך צפוי להשפיע משמעותית על חוויית הטיסות ארוכות-הטווח.

מטוסי בואינג 787 דרימליינר של אייר אינדיה. צילום: Air India

במקביל לשדרוג שירותי הלקוחות, החברה דיווחה על מהלך שינוי ארגוני מול שותפיה: איחוד צוותי המסחר של Air India ו-Air India Express, השקת פורטלים ייעודיים לשותפים ולמכירת קבוצות, יישום מערכות NDC לשקיפות מחירים והרחבת מרכז התמיכה הפועל 24 שעות ביממה.

כזכור, לרגל חזרתה לישראל ב-1 בינואר 2026, אייר אינדיה מציעה טיסות למזרח החל מ-582 דולר.