הטכנולוגיה שמאחורי EL AL Travel נחשפת: מנוע AI חדש להזמנת מלונות

זמן קצר לאחר השקת פלטפורמת EL AL Travel, אל על וחברת Arbitrip מסבירות את שיתוף הפעולה הטכנולוגי שמפעיל את שירות הזמנת המלונות, עם בינה מלאכותית, מחירים ייעודיים, תמיכה 24/7 ואפשרות לצבור ולממש נקודות ויהלומים

אירה מקיינקו פורסם 01.07.26 | 15:00 | עודכן 01.07.26 | 15:38

הזמנת חופשה. צילום: Shutterstock

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

זמן קצר לאחר שאל על השיקה את EL AL Travel, פלטפורמת התיירות החדשה שלה להזמנת מלונות, חושפת החברה את שיתוף הפעולה האסטרטגי עם חברת הטכנולוגיה Arbitrip, שעומדת מאחורי המערכת ומספקת את התשתית הטכנולוגית של השירות.

כזכור, EL AL Travel הושקה כחלק מהאסטרטגיה של אל על להרחיב את פעילותה מעבר לעולם התעופה ולהפוך לקבוצת תיירות המלווה את הלקוחות לאורך כל שלבי החופשה. כיום מאפשרת הפלטפורמה להזמין מלונות ברחבי העולם ישירות דרך אתר ואפליקציית אל על, כאשר בעתיד צפויה להתרחב גם להזמנת השכרת רכב, אטרקציות ושירותי תיירות נוספים.

במסגרת שיתוף הפעולה, משלבת הפלטפורמה מנוע בינה מלאכותית של Arbitrip, המנתח את העדפות המשתמש, היסטוריית ההזמנות, סוג הנסיעה ודפוסי ההתנהגות שלו, כדי להציע המלצות מותאמות אישית לבתי מלון. בנוסף, המערכת מעניקה גישה למחירי Closed User Group (CUG), מחירים ייעודיים שאינם זמינים לקהל הרחב.

הפלטפורמה כוללת יותר מ-1.5 מיליון מקומות אירוח ברחבי העולם ומאפשרת לחברי מועדון הנוסע המתמיד של אל על לשלם באמצעות כסף, נקודות או שילוב של השניים. בנוסף, ניתן לצבור נקודות ויהלומים גם על הזמנות המלונות, כחלק מהרחבת הטבות מועדון הלקוחות.

מעבר לטכנולוגיה, השירות כולל גם מוקד תמיכה אנושי הפועל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, לצד שירותי קונסיירז' ללקוחות בדרגות המועדון הגבוהות.

בני יונוביץ', מנכ"ל ומייסד שותף של Arbitrip, אמר: "נוסעים כיום מצפים ליותר ממערכת הזמנות. הם מחפשים רלוונטיות, ערך ושירות. באמצעות שילוב של בינה מלאכותית, מחירים ייחודיים ותמיכה מלאה, אנו מאפשרים לחברות תעופה כמו אל על להעניק חוויית משתמש מתקדמת ומותאמת אישית".