סוכני הנסיעות יסייעו לישראלים שמעוניינים לצאת מיפן או להגיע לאזור
סוכנים חברי ההתאחדות יעדכנו באופן שוטף בדף האוהדים בפייסבוק מידע בדבר טיסות וישיבו לשאלות של לקוחות. כמו כן, ההתאחדות ממליצה לנוסעים ליצור קשר עם סוכני נסיעות, שיסייעו בידם במקרים של ביטולי טיסות ויוודאו שחברות התעופה ימשיכו בטיפול עד לחזרה ארצה.
Shutterstock בעקבות רעידת האדמה שהתרחשה ביפן והצונאמי שבא בעקבותיה, יעדכנו סוכני נסיעות חברי ההתאחדות באופן שוטף בדף האוהדים בפייסבוק מידע בדבר טיסות וישיבו לשאלות של לקוחות, שמעוניינים להגיע לאזור וכאלה המחפשים דרך לצאת מיפן.
מנכ"ל ההתאחדות, יוסי פתאל, מסר כי ניסיון העבר מלמד שגם כאשר נראה שאין פתרונות בנמצא, תמיד ישנן אלטרנטיבות הפתוחות בפני סוכני הנסיעות, שהנוסעים אינם מודעים אליהן. במקרים כאלה מומלץ להיעזר בידע המקצועי ובניסיון המצטבר של הסוכנים, שיעשו כל מאמץ בכדי לסייע.
במסגרת זו יסייעו הסוכנים ללקוחות, המבקשים לבטל טיסתם, לצמצם את הנזק הכספי, שעשוי להיגרם להם כתוצאה מכך מול חברות התעופה והספקים בחו"ל.
כמו כן, ממליצים בהתאחדות ללקוחות, שכבר שוהים בחו"ל, ליצור קשר עם סוכני נסיעות, שידאגו לכך שחברת התעופה תמשיך את הטיפול בטיסתם עד לחזרה ארצה.
במקרים של ביטולי טיסות על ידי חברות התעופה, יפעלו הסוכנים להשבת כספי הנוסעים על ידי חברות התעופה בהקדם האפשרי.
באשר לשירותי קרקע ביפן, מאחר וכרגע שורר ביפן בלבול רב, אומרים בהתאחדות, כי לא ניתן לקבל תשובות ברורות מהספקים בחו"ל לגבי השבת כספי הלקוחות.
סוכני הנסיעות והספקים חברי התאחדות סוכני הנסיעות הודיעו כבר, כי יפעלו להציע אלטרנטיבות ללקוחות שיהיו מעוניינים בכך.
מנכ"ל ההתאחדות, יוסי פתאל, מסר כי ניסיון העבר מלמד שגם כאשר נראה שאין פתרונות בנמצא, תמיד ישנן אלטרנטיבות הפתוחות בפני סוכני הנסיעות, שהנוסעים אינם מודעים אליהן. במקרים כאלה מומלץ להיעזר בידע המקצועי ובניסיון המצטבר של הסוכנים, שיעשו כל מאמץ בכדי לסייע.
במסגרת זו יסייעו הסוכנים ללקוחות, המבקשים לבטל טיסתם, לצמצם את הנזק הכספי, שעשוי להיגרם להם כתוצאה מכך מול חברות התעופה והספקים בחו"ל.
כמו כן, ממליצים בהתאחדות ללקוחות, שכבר שוהים בחו"ל, ליצור קשר עם סוכני נסיעות, שידאגו לכך שחברת התעופה תמשיך את הטיפול בטיסתם עד לחזרה ארצה.
במקרים של ביטולי טיסות על ידי חברות התעופה, יפעלו הסוכנים להשבת כספי הנוסעים על ידי חברות התעופה בהקדם האפשרי.
באשר לשירותי קרקע ביפן, מאחר וכרגע שורר ביפן בלבול רב, אומרים בהתאחדות, כי לא ניתן לקבל תשובות ברורות מהספקים בחו"ל לגבי השבת כספי הלקוחות.
סוכני הנסיעות והספקים חברי התאחדות סוכני הנסיעות הודיעו כבר, כי יפעלו להציע אלטרנטיבות ללקוחות שיהיו מעוניינים בכך.
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
{{ reply.message }}
{{ reply.date_parsed }}