סוכני נסיעות בכירים נפגשו עם הממונה על הרשות להגנת הצרכן
התאחדות סוכני הנסיעות ארגנה מפגש בין כ-30 מנהלים בכירים בענף הנסיעות ובין עו"ד תמר פינקוס הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן לצורך הבהרות בחוק הגנת הצרכן.
Shutterstock עו"ד תמר פינקוס, הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן, נענתה לבקשת התאחדות סוכני הנסיעות ונפגשה עם כ - 30 מנהלים בכירים בענף הנסיעות לשם העמקת ההתמצאות וההבנה של סוכני הנסיעות בחוק הגנת הצרכן ולחידוד נקודות הדורשות הבהרה לצורך שיפור השירות ללקוחות.
המפגש היווה דיאלוג פתוח, במסגרתו ליבנו המנהלים עם הממונה ועם צוות הרשות, סוגיות עימן מתמודדים סוכני הנסיעות באינטראקציה עם קהל הלקוחות, בעיקר בכל מה שקשור בהחזר הכספי על פי חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן .
יוסי פתאל, מנכ"ל ההתאחדות, מסר: "ציבור סוכני הנסיעות הוא ציבור שומר חוק הרואה חשיבות רבה בשמירה על זכויות הצרכנים. אנו מודים לממונה על ההיענות לפנייתנו לקיום המפגש, ועל ההבהרות שניתנו במהלך המפגש".
המפגש היווה דיאלוג פתוח, במסגרתו ליבנו המנהלים עם הממונה ועם צוות הרשות, סוגיות עימן מתמודדים סוכני הנסיעות באינטראקציה עם קהל הלקוחות, בעיקר בכל מה שקשור בהחזר הכספי על פי חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן .
יוסי פתאל, מנכ"ל ההתאחדות, מסר: "ציבור סוכני הנסיעות הוא ציבור שומר חוק הרואה חשיבות רבה בשמירה על זכויות הצרכנים. אנו מודים לממונה על ההיענות לפנייתנו לקיום המפגש, ועל ההבהרות שניתנו במהלך המפגש".
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
הגב לתגובה זו
{{ reply.date_parsed }}