גרנד הוטל : 24% מהזמנות החדרים ברשת היו באמצעות אתרי אינטרנט

מבדיקת שוק שערכה רשת מלונות "גרנד הוטל" , בנושא הזמנות חדרים ברשת בשנת 2011 עולה ש- 24% מהזמנות החדרים בוצעו באמצעות אתרי האינטרנט, לעומת רק 19% מהזמנות דרך האינטרנט בשנת 2010 גידול של כ- 5% .

דודי אשכנזי, מנכ"ל רשת מלונות גרנד הוטל מציין: "במהלך שנת 2011 77% מהזמנות החדרים באמצעות אתרי אינטרנט היו של אורחים מחו"ל ו-23% אתרים ישראלים".

הסיבה המרכזית שרוב ההזמנות באינטרנט מבוצעות ע"י אורחים מחו"ל הינה שבחו"ל יש מודעות גבוהה להזמנות שרותי תיירות, תעופה ונופש באמצעות אינטרנט וכיום יש רשתות בינלאומיות שלמעלה מ-50% מהזמנות החדרים ברשתות אלה מוזמנות באמצעות אתרי האינטרנט ו-50% האחרים –הזמנות באמצעות סוכנים או פנייה ישירה למוקד ההזמנות של המלון.

לרשת מלונות גרנד הוטל 5 אתרי אינטרנט באנגלית, עברית, גרמנית, צרפתית וספרדית והרשת משווקת באמצעות רוב אתרי האינטרנט בעולם המבצעים הזמנות לבתי המלון מתוכם 38 אתרים בחיבור ישיר לביצוע הזמנה ישירה עם קבלת אישור מידי ללקוח.

אשכנזי: "תוך 5 שנים הצפי שלמעלה מ-40% מהזמנות חדרי המלון בישראל יבוצעו באמצעות אתרי אינטרנט".

בימים אלו נמצאת רשת גרנד הוטל בתהליך להתחברות לאפליקציות של טלפונים סלולריים מסוג סמארט-פון שיאפשרו הזמנה ישירה של חדרים במלונות.