אמאדאוס מציגה: קץ עידן ההזמנות בטלפון

חברת התוכנה אמדאוס הודיעה הבוקר (ראשון) על בשורה חדשה עבור סוכני הנסיעות לקראת עונת הקיץ העומדת בפתח. על פי ההודעה תשיק החברה בתקופה הקרובה מערכת הזמנות ייחודית (Retrieve PNR) עבור משתמשי ALP שמטרתה מתן אפשרות לסוכנים להעלות הזמנה באופן פשוט ומיידי ואף להתעדכן בזמן אמת אודות שינויים המגיעים ישירות מהספק.

בנוסף לכך תשלח המערכת באופן אוטומטי דואר אלקטרוני לסוכנים בו יוכלו להתעדכן בדבר כל שינוי שיבוצע על ידי הספק בזמן אמת. המשמעות: כבר מתוך המייל יוכל הסוכן להיכנס להזמנה ב-ALP ולהתעדכן בסטטוס ההזמנה, כגון: אישור מלון, חלופה למלון המבוקש, זמני טיסות ששונו, שינוי בסוג החדר ועוד.

"פונקציית ה-Retrieve PNR תחסוך לסוכן את הצורך להתקשר לספק ולהתעדכן במצב ההזמנות", מבהיר מנכ"ל אמדאוס ישראל, גדי מור. "הספקים כמו גם הסוכנים יוכלו ליהנות מחווית העדכון האוטומטי תוך חיסכון בזמן יקר. למעשה הפונקציה תייעל את תהליך עבודת הסוכנים אל מול ספקי שירותי התיירות בישראל".