עובדת השבוע של "פספורטניוז": תכירו את פנינה חלייס-רביבו

מדור חדש! החל מהשבוע הקרוב משיק "פספורטניוז" את מדור העובדים המצטיינים בענף התיירות, התעופה והמלונאות. חושבים שגם לכם מגיע? מעוניינים להמליץ על מישהו/י? ידעו אותנו במייל [email protected] ואולי תזכו לראות את יקירי לבכם אצלנו באתר.

והשבוע: פנינה חלייס מאוהבת בישראייר

תעודת זהות: פנינה חלייס-רביבו (34), נשואה, מתגוררת בתל-אביב.

תפקיד: נציגת מוקד הזמות לסוכנים לחו"ל.

ותק: 13 שנים (לשעבר מנהלת ונציגת הזמנות לטיולים מאורגנים בחברת "דיזנהויז").

מספר שעות עבודה ביום: 7.

מה אני עושה:

"בגדול הייתי מגדירה את עצמי כמי שנותנת שירות ומוכרת לסוכני הנסיעות את מגוון המוצרים הרחב שלנו, בדגש על חבילות נופש וטיולים מאורגנים. המוקד הספציפי שלנו רוב שעות היממה בסוכנים וזוהי גם ההתמקצעות שלנו".

מספר עובדים במחלקה: 20-25.

סביבת העבודה:

"תרשום שאני קמה כל בוקר עם חיוך לעבודה. למעשה, מאז השחרור שלי מהצבא אני כאן ונהנית מכל רגע. יש לי אהבה גדולה לתפקיד שאני עושה וזה מה שגם מנחה אותי בכל יום. האווירה במוקד מאוד צעירה ותוססת. זו סוג של משפחה עבורי".

ישראייר:

"הבית השני שלי. זה מתחיל ביחס המדהים של המנהלים שתמיד מעניקים אוזן קשבת לכל עובד/ת ועד לעובדים עצמם שיוצרים הוואי יוצא דופן בשעות היום במשרד. יש לנו גם הרבה תחרויות בין המוקדים השונים ואנחנו מקבלים לא מעט פרסים. אני אפילו זכיתי פעם בחופשה לבודפשט, היה כיף לא נורמלי".

התיירות הישראלית, לאן?

"אמנם כמו כולם אני שומעת את הדיבורים על יוקר המחייה והמחאה החברתית, אבל בכל הקשור להזמנות חבילות לחו"ל אין לכך השפעה, לפחות לא בשלב זה. אני מאמינה שנופש בחו"ל הוא מצרך שאנשים לא יהיו מוכנים לוותר עליו כל כך מהר. חוץ מזה, יש לנו אחלה עונה עם המון הזמנות. רק שיימשך ככה".

משפט לאומה:

"רוצה להגיד תודה ענקית לישראייר. באמת שהחברה הזו נכנסה לי ללב. זה פשוט כיף עילאי לעבוד כאן".

דבר הבוסית, מיכל (מיקי) לרנר:

"פנינה עובדת מצטיינת, מסורה ובעלת ידע מקצועי נרחב. מדובר באחת שמגדילה ראש ונותנת מעצמה את הכול למען הצלחת החברה. בנוסף היא מעבירה קורסים לנציגים חדשים, מה שמוכיח את מידת האמון שאנחנו תולים בה".