נמל התעופה של פרנקפורט עם 58 מיליון נוסעים ב 2013 מדורג בראש נמלי התעופה בגרמניה
בסקר דעת קהל של המגזין הכלכלי "Focus Money" זכה נמל התעופה הגדול בגרמניה, בו עוברים בחודשי הקיץ כ- 200,000 נוסעים מידי יום, ל-80% שביעות רצון, כעת תחת הסיסמא Great To Have You Here, ממשיכים בפרנקפורט לשדרג את השדה ולהציבו בצמרת שדות התעופה בעולם
| בסקר מקיף, שערך המגזין הכלכלי Focus Money, זכה נמל התעופה של פרנקפורט, המכונה Fraport, לשביעות רצון של 80% מהנוסעים שעברו בו. הסקר בחן 33 קטגוריות שרות שונות, ובסיכום זכה Fraport לדירוג של נמל התעופה המוביל בגרמניה.
במהלך חודשי הקיץ עוברים בנמל התעופה כ-200,000 נוסעים מדי יום, ובמהלך שנת 2013 עברו בנמל יותר מ-58 מיליון נוסעים.
ראוי לציין כי השרות המוענק לנוסעים בנמל התעופה שופר ושודרג משמעותית בתקופה האחרונה תחת הסיסמה: "Great to have you here ".
בין השיפורים המשמעותיים ב-Fraport: הרחבת הגישה החופשית לאינטרנט אלחוטי בכל הטרמינלים במשך כל שעות היממה, שירותי הדרכה וליווי מקיפים לנוסעים, שלל דוכני מידע לנוסעים ולאורחים, אפליקציה הכוונה ייעודית בסמארטפון בכל רחבי נמל התעופה, מתחמי משחקים לילדים, תוספת מרחבי מנוחה ומרגוע, הרחבה של מערך המסעדות ובתי הקפה בכל הטרמינלים בדגש על אפשרות הזמנה דיגיטלית. "המטרה שלנו", ציין ד"ר שטפאן שולטה, מנכ"ל Fraport,"להפוך את נמל התעופה הגדול בגרמניה למאיר פנים ומהנה ככל האפשר לנוסעים ולאורחים".
מאמרים נוספים
