מהם נמלי התעופה הטובים העולם?

אתר הדירוג התעופתי הפופולארי "סקיי טראקס", המתבסס בלעדית על חוות דעת של נוסעים, החליט בשבוע שעבר להרחיב את הרשימה האקסקלוסיבית של נמלי תעופה ברמה הגבוהה ביותר, 5 כוכבים, וצירף אל חמשת נמלי התעופה המובילים בעולם נמל תעופה נוסף. הדירוג היוקרתי של 5 כוכבים מוענק לנמלי תעופה הפועלים בסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות ושירות. הדירוג מתייחס לתנאים יוצאי דופן, שהנמל מספק לנוסעים, איכות צוותי התפעול, המרחבים לנוסעי הטיסות היוצאות והנכנסות, שירות הלקוחות, אמצעי הבטיחות, הצ'ק-אין והבידוק הביטחוני, החנויות, בתי הקפה והמסעדות. עד עתה הוענקו 5 כוכבים ל-5 נמלי תעופה בינלאומיים בלבד: סינגפור, סיאול, הונג קונג, טוקיו – האנדה ומינכן. לאחר שנה שלמה של בדיקה ישירה, בעקבות חוות דעת הנוסעים, החליט אתר "סקיי טראקס" לצרף לחמישייה את נמל התעופה חאמאד אינטרנשיונל (HIA) בדוחא בקטאר. נמל חאמאד מצטיין בחידושים רבים: אפליקציה סלולארית יעילה ושימושית, מגוון אמצעים טכנולוגיים ועמדות שירות לרשות הנוסעים ברחבי הטרמינל, רכבת קלה לשינוע נוסעים בין חלקי הטרמינל השונים ומגוון גדול ואיכותי של חנויות דיוטי-פרי לשירות הנוסעים. בנוסף, הטרמינל מצטיין בעיצוב חדשני ומעוטר במגוון יצירות אומנות בינלאומיות ומקומיות בשיתוף רשות המוזיאונים של קטאר. על תפיסת העיצוב והייחודיות של נמל חאמאד ניתן ללמוד מדבריו של אקבר אל באקר, מנכ"ל קטאר איירווייס: "נמל התעופה נבנה ועוצב ברוח העידן המודרני מתוך התחשבות ברצון הנוסעים לנוחות ושירות. הנמל עונה על מירב הציפיות של הנוסעים, והוא מספק להם סביבה יפה ומאירת פנים. נמל חאמאד משרת יותר מ-30 מיליון נוסעים בשנה, ויתפתח לשרת 50 מיליון נוסעים, ובכל זאת, כל נוסע יכול לעצב לעצמו חוויה אישית ייחודית בנמל, אם זה בקניות במגוון חנויות האיכות בדיוטי-פרי, אם במנוחה באחד מ-12 הטרקלינים, אם בשהות נוחה במלון בנמל התעופה או אם בשימוש באחד ממתקני מתחם הספא, מגרשי הסקווש או בריכת השחייה. השהות בנמל התעופה נועדה להוות חלק מהנה ובלתי נשכח מחוויית הנסיעה". ראוי לציין כי נמל התעופה חאמאד זכה זה מכבר לתארי הצטיינות מטעם סקיי טראקס": נמל התעופה הטוב במזרח התיכון ב-2015 וב-2016 וצוות השירות הטוב ביותר במזרח התיכון ב-2016, ומעתה הוא נמנה עם הקבוצה האקסקלוסיבית של ששת נמלי התעופה המשובחים בעולם.