אל על תשלים את השבת הכספים לנוסעים שטיסתם בוטלה במהלך חודש יוני
אל על החזירה כ-300 נציגי שירות וכספים כדי לקדם את החזר הכספים. הלקוחות אשר בחרו בהחזר כספי, יקבלו דוא"ל ובו עיתוי ביצוע ההחזר. ללקוחות אשר רכשו את הכרטיסים באמצעות סוכן, יבוצע על ידי סוכני הנסיעות. החברה ביצעה החזר לכ-85 אחוז מהחוב ללקוחות בישראל