בית הדין לעבודה אסר על עובדת של תלמה לפנות ללקוחות איסתא

בבית הדיו האזורי לעבודה בחיפה מתנהלת בימים אילו תביעה שחושפת את מאחורי הקלעים של ענף הנסיעות - חברת איסתא נגד תלמה נסיעות ועובדת החברה בלה רוזנברג שעבדה עד לאחרונה באיסתא. איסתא מבקשת למתן צו מניעה כנגד בלה רוזנברג ותלמה נסיעות שיאסור עליהן למשך 12 חודשים לכל הפחות לפנות בדרך כלשהי למי מה-263 הלקוחות שאת שמותיהם הגישה איסתא לבית המשפט. איסתא טוענת: "שאת פרטיהם של לקוחות אלו הכוללים שמות מלאים, מספרי טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים לגבי יעדי נסיעה עם הערות הקשורות לאותם לקוחות, העתיקה בלה בחודשי עבודתה באיסתא והעבירה מתיבת הדואר האלקטרוני שהייתה לה באיסתא, לתיבת הדואר האלקטרוני הפרטית שלה ו/או של בעלה". אלכס קוגן נשיא בית הדין, אורי קידר נציג המעסיקים ואריה גור נציג העובדים נעתרו לבקשת איסתא באופן חלקי, "כך שאנו אוסרים על מי מהמשיבות (בלה רוזנברג, תלמה נסיעות, ג.ל.) לפנות בעל פה או בכתב למי מהלקוחות ששמותיהם פורטו לבקשה עד יום 1.8.16". דיון בין הצדדים יתחיל ב-14.6.1, ובית הדין האזורי לעבודה מוסיף: "בלה הודתה שבחודשי עבודתה האחרונים כסוכנת נסיעות בסניף כרמיאל של איסתא, היא נכנסה אל תוך תיקי לקוחות רבים המצויים במחשב של איסתא, העתיקה את שמותיהם המלאים, מספרי הטלפון שלהם, כתובת דואר אלקטרוני וככל הנראה גם פרטים לגבי יעדי הנסיעה, משכך, כאשר בלה הודתה במעשיה אלו, איננו רואים מקום להתעלם, בשלב זה, מאותו נספח הבנוי על מידע שהוציאו באיסתא מתיבת הדואר האלקטרוני שהייתה לבלה, ככל הנראה, לצרכי עבודתה באיסתא ומידע זה הוצא לאחר שבלה סיימה עבודתה באיסתא, ואין גם לטעמנו לפסול בשלב זה את המיילים הנוספים שמלמדים לכאורה על המגעים שקיימה בלה עם אורן קצב הסמנכ"ל של תלמה נסיעות, בעודה עובדת של איסתא". עוד מציינים בהחלטה כי: "בלה עצמה אישרה בבית הדין, כי החלה לעבוד כסוכנת נסיעות בסניף החדש של תלמה נסיעות בכרמיאל, החל מיום 1.2.16, הוי אומר מיומו הראשון של פתיחת הסניף החדש של תלמה נסיעות בכרמיאל. מהתכתבויות במייל של בלה עם חברתה גליה עוגן, עולה לכאורה, כי כבר מיום 25.10.15 הייתה בלה במגעים עם אורן קצב הסמנכ"ל של תלמה נסיעות. אורן קצב אישר בבית הדין, כי לקראת סוף שנת 2015 הוא כבר היה במגעים עם בלה לגבי תכנון תחילת עבודתה כסוכנת נסיעות בסניף החדש של תלמה נסיעות שיפתח בכרמיאל, אלא שהוא לא ידע לומר אם המגעים עמה החלו בחודש ספטמבר, או אוקטובר, או נובמבר בשנת 2015". בלה טענה להגנתה, כי: "מאחר והיא סוכנת נסיעות ותיקה ומוכרת בכרמיאל, היא הוציאה מהמחשב של איסתא את הפרטים של אותם לקוחות המלווים אותה שנים רבות, אשר מגיעים לסניף איסתא כרמיאל לא בזכות איסתא, אלא על מנת להגיע לבלה שתמשיך לתת להם את השירות הטוב שהיא נותנת להם מזה שנים רבות. בלה טוענת שכל כוונתה הייתה רק להודיע לקבוצה זו של לקוחות על מעברה לסניף החדש של תלמה נסיעות שנפתח בכרמיאל". "יש פה לכאורה הפרה בוטה של חובת האמון של בלה כעובדת של איסתא כלפי איסתא" בית הדין לא קיבל את הטיעונים של בלה רוזנברג וכותב בין השאר כי: "קשה להאמין בשלב לכאורי זה, כי המטרה היחידה לשמה העתיקה בלה את פרטי הלקוחות עת שעבדה באיסתא, היא כטענתה, רק בכדי לעדכן אותם על מעברה לתלמה נסיעות. אם הדברים היו כך, לא היו המשיבות מתנגדות לבקשתה זו של איסתא, שבסך הכל מבקשת מהמשיבות לא יפנו במשך 12 חודשים לאחר תום עובדתה של בלה באיסתא, לאותם לקוחות שהיא העתיקה את הפרטים שלהם וישדלו אותם לרכוש שירותים מתלמה נסיעות. נראה לכאורה, כי בלה, בעודה עובדת כסוכנת נסיעות של איסתא, כבר חשבה לכאורה כיצד לקדם את עסקיה של תלמה נסיעות, לכן הוציאה את הפרטים האישיים של אותם לקוחות, ומשך חודשים יצרה בעצמה רשימה של לקוחות הכוללת מידע קונפידנציאלי לגביהם, שהוצא מהמחשב של איסתא. יוצא לכאורה שעת שעבדה בלה באיסתא, הכינה תשתית של לקוחות לעסק המתחרה של איסתא, ולמעשה עשתה שימוש במידע פנימי שהיה נגיש לה כסוכנת נסיעות במחשב של איסתא לצורך קידום עסקיה של תלמה נסיעות. יש פה לכאורה הפרה בוטה של חובת האמון של בלה כעובדת של איסתא כלפי איסתא שהייתה מעסיקתה. קשה בשלב לכאורי זה להאמין שבלה לא תעביר לתלמה נסיעות את רשימות הלקוחות על כל פרטיהם שהיא העתיקה ממחשבי איסתא בעודה עובדת שם, וקשה עוד יותר להאמין שתלמה נסיעות לא תפנה ללקוחות אלו ותנסה לשדל אותם לרכוש שירותים ממנה. דומה, כי משך חודשי עבודתה האחרונים של בלה באיסתא, היא השקיעה מאמץ מיוחד להעתיק את הפרטים של אותם לקוחות מהמחשב של איסתא ובכך החלה לבנות תשתית של לקוחות עבור הסניף החדש של תלמה נסיעות שנפתח בכרמיאל ונראה שלכאורה שלתלמה נסיעות יש ערך מוסף בקבלת אותה רשימה "מן המוכן".