ועדת הכלכלה תדון הבוקר בביטול עסקת מכר מרחוק למתן שירותי הארחה
לפי הנוסח המוצע, משרד נסיעות יוכל להציע ללקוח שתי חלופות, האחת במחיר רגיל, עם יכולת ביטול על ידי הצרכן תוך 14 יום בדמי ביטול סמליים של 5% משווי העסקה או 100 שקל, והשנייה מוזלת ללא יכולת החזר
Shutterstock ועדת הכלכלה של הכנסת תדון הבוקר (רביעי), בחוק הגנת הצרכן, "ביטול עסקת מכר מרחוק למתן שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי", לפני קריאה שנייה ושלישית של הכנסת. מדובר בעסקת מכר מרחוק לנסיעה, חופש וכו' המתבצעים במלואם מחוץ לישראל. לפי הנוסח המוצע, משרד נסיעות יוכל להציע ללקוח שתי חלופות די דומות, האחת במחיר רגיל, יכולת ביטול על ידי הצרכן תוך 14 יום בדמי ביטול סמליים של 5% משווי העסקה או 100 שקל, והשנייה חלופה מוזלת ללא יכולת החזר. לדעת ההתאחדות כפי שתובא בפני הוועדה, הניסיון ליצור החרגות והתניות, מסרבל את החוק, והופך אותו לקשה להבנה ואף פועל כחרב פיפיות כלפי הצרכן והעוסק גם יחד. עוד טוענים בהתאחדות כי החוק המוצע פוגע בסוכני הנסיעות מבחינת התחרות. מצד אחד, החרגת שירותים המתבצעים מישראל, הכוללים גם טיסות יוצאות, שבה ומציבה את משרדי הנסיעות הישראלים בנחיתות לעומת חברות הלואו קוסט, המציעות לציבור הישראלי טיסות יוצאות מישראל ללא יכולת החזר במחירים מוזלים. כמו כן טוענים בהתאחדות כי הדברים אמורים ביתר שאת אותם שירותים בדיוק, כרטיסי טיסה שאינן ללא החזרה, מציעים משרדי הנסיעות האינטרנטיים הזרים דוגמת בוקינג ואקספדיה, בעברית, לקהל הישראלי, כל זאת , כשגם הן לטענתן, אינן כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן.
מאמרים נוספים
