יוסי גליק - לא דוהר עוד אל משרדי הנסיעות

במרומי בית אל-על בתל אביב, במשרדיה של חברת 'טיולי גשר', רכון מאחורי שולחן משרדי גדול, כשעל הקיר מאחוריו תלויות תמונות של קבוצות המטיילות ברחבי עולם, ולפניו חלון ענק, בו נשקף הים הכחול המקציף גלים קלים אל חוף הטיילת העירונית, יוסי גליק, מנהל השיווק והמכירות של החברה, שליו ונינוח וחיוך נסוך על פניו. לאחר מפגשים רבים עימו במגוון אירועי הענף ובמהלך עבודתו האינטנסיבית עם סוכני הנסיעות ברחבי הארץ, הפעם נפגשתי עם יוסי לרגל פרישתו לגמלאות, ובעיקר כדי לשמוע מהאיש עתיר הניסיון, שחי ונשם את ענף הנסיעות קרוב ל-40 שנה, את תובנותיו ואת השקפותיו, מהימים ההם ועד ימינו אלה, על תהפוכות ענף הנסיעות הדינמי, העולה ויורד ורוגש בשצף קצף, ממש כמו גלי הים הנשקפים מחלון המשרד. יוסי, איך בכלל התגלגלת לענף התיירות? "שאלה מצוינת. אז הכל התחיל בצלצול טלפון, אשר הפסיק את קו מחשבתי באותו רגע. מהעבר השני של השפופרת נשמע קולו הסמכותי של אמנון ממחלקת ההדרכה של גשר: "יוסי, כרגע שיבצתי אותך לטיול לאירופה הקלאסית, יציאה בעוד שבועיים". רגע, רגע, ניסיתי להגיב, לשאול, לברר, אך מזמזום הטלפון הבנתי שהקו נותק ואין עם מי לדבר. וכך יצאתי לטיול הראשון שלי, טיול לאיטליה, שוויץ, צרפת ואנגליה, מה שנקרא אז 'אירופה הקלאסית'. כך התחיל הרומן שלי עם עולם התיירות, ומאז אותו צלצול טלפון עברו כמעט 40 שנה". ומה משך אותך לשווק טיולים ייחודיים לציבור הדתי עם אוכל כשר? יוסי לוגם מכוס המים שעל שולחנו, מכחכח מעט בגרונו, מכווץ את מצחו, וכמו מהרהר בקול: "כמי שעסק שנים רבות בחינוך והוראה, היה זה אך טבעי כי הנושא של להעביר לסוכני הנסיעות ידע, אשר היה חדש יחסית אז, יהווה אתגר עבורי". ומיד ממשיך לטוות את מחשבתו: "תראה, בל נשכח כי בתקופה ההיא היו שתי חברות עיקריות, אשר הציעו טיולים לציבור הדתי, טיולי גשר ונתור מסורת". ואיך הגיבו סוכני הנסיעות למוצר החדש, הנקרא: טיולים עם אוכל כשר? "וואלה", הוא מסנן ואני מבחין בזיק של שובבות ניצת בעיניו. "זה נראה לי בהתחלה כמו תוכנית לחזרה בתשובה. ההסברים שלי כללו כל מיני הלכות ופירושים למושגים הקשורים ליהדות". כמו מה, למשל? יוסי נשען לאחור בכיסאו, מסדר את הכיפה שעל ראשו ושולף דוגמאות: "למשל, סוכנת מאחד המשרדים שלפניה ישב לקוח דתי, המבקש כי בארוחות הבוקר בבתי המלון במהלך הטיול לא יוגש פת עכו"ם, שאלה, האם ניתן במקרה שלו ליישר עבורו את הלחם. הסברתי לה כי עכו"ם זה ראשי תיבות של עובדי כוכבים ומזלות, והכוונה היא ללחם שאופה אותו גוי, וישנם יהודים שמקפידים לא לאכול לחם כזה. או שאלה אחרת: האם מותר לבוא עם מכנסיים לטיולים של הציבור הדתי? כן, הייתה התשובה, רק שיהיו ארוכים..." מה השינוי שהתהווה אצל סוכני הנסיעות במהלך השנים? "או ווה, שינוי עצום", הוא משיב בחיוך רחב. "היום אפשר לומר כי רוב הסוכנים למדו את הנושא על בוריו. וזה מזכיר לי את הקטע מהמערכון של הגשש על העולים החדשים, שמגיעים ארצה, ופולי שואל את שייקה, איך הוא עונה לעולה על שאלותיו, ושייקה משיב: כולם שואלים את אותן השאלות, ואני עונה להם את אותן התשובות... וזו בעצם התשובה". ויוסי ממשיך ברוחו הנמרצת: "היום, במבט לאחור מתגלים השינויים המפליגים, אשר התחוללו בענף שלנו מאז האדיוקישנלים העליזים דרך חיבורי משרדים, וממשיך בכנסים של התאחדות סוכני הנסיעות במקומות שונים בארץ ובעולם". הוא מחכך את ידיו זו בזו וכמו חוכך בדעתו ומחליט להשלים משפט מסכם: "כן, חברות וחברים, רשתות נולדו, חברות תעופה חדשות המריאו ואחרות נחתו ולא המריאו שוב, לקוחות באים והולכים, קבוצות יוצאות ובאות, פקידי הזמנות כבר לא פקידים, כי הם יועצי נסיעות, ומקדם הנסיעות החדש הוא הניוזלטר". והיום, יוסי, כשהחלטת לפרוש לגמלאות ולצאת לדרך חדשה, מה תרצה לומר לכל החברים הרבים ועמיתיך בענף הנסיעות במשך עשרות שנים? "אני, עבדכם הנאמן, משאיר אחריי שובל זיכרונות עמוסים של הרבה שנים ושל חברויות אמיתיות, עשייה וקידום הענף, וממקום מכובד זה קיבלתי החלטה, לא קלה, לפרוש מענף מאתגר ומרתק זה, אך לפני שאודה לכולכם על הסיוע והתמיכה שקיבלתי מכם לאורך הדרך הארוכה שעברתי, אני רוצה לאחל לכל אחד מכם מעומק הלב את הכי טוב שרק ניתן. אני בטוח כי הצוות המחבק של טיולי גשר ימשיך לתת לכם, השותפים הטבעיים שלנו, את השירות הטוב, כפי שהיה מאז ומתמיד. היו שלום, יוסי גליק, מנהל שיווק ומכירות (במיל')". יוסי גליק עם האופנוע, שהוביל אותו למשרדי הנסיעות ברחבי הארץ