משנות את כללי המשחק

תמי אלשטיין, מנהלת נסיעות התעשייה האווירית 2 מיליארד דולר. זה הסכום שחברות עסקיות בישראל מוציאות על הטסת עובדים לחו"ל בשנה, ומי שמנהל את הסכום האדיר הזה ביד רמה הן מנהלות/מתאמות הנסיעות. מקצוע חדש-ישן שעובר באחרונה תהליכי התאגדות והכרה מקומית ובינלאומית. איך? לפני כשנה יעל אלטמן ותמי אלשטיין – שתי מנהלות נסיעות: הראשונה עצמאית והשנייה בתעשייה האווירית - ייסדו את ITMF – israel travel manager forum פורום רכש טרוול חדש. למה? כי נמאס להן שלא לוקחים את המקצוע שלהן ברצינות. לדבריהן, הפורום נולד במטרה להעלות את המודעות לתפקיד הזה שנקרא מנהלת/מתאמת נסיעות; לאפשר לכל העוסקות במלאכה להתעדכן וליהנות מהזנה הדדית של מידע מקצועי; ובגדול, למנף את ענף הנסיעות העסקיות בישראל. כיום חברות בפורום 200 מנהלות נסיעה מתוך כאלף מנהלות בשוק, כאשר רף הכניסה עומד על ניהול תיק נסיעות בהיקף של לא פחות מחצי מיליון דולר. יעל אלטמן, מנהלת נסיעות במקביל לייסוד הפורום, אלטמן את אלשטיין קיימו אשתקד במלון שרתון בתל אביב כנס תיירות עסקית ראשון מסוגו בארץ, שנחל הצלחה. והשנה, הן מעלות הילוך: יקיימו כנס שני ב-8 באוקטובר בביתן 10 בגני התערוכה. "רשימת הספונסרים שלנו מכובדת מאוד וכוללת 25 נציגים מהארץ ומחו"ל: משרדי נסיעות, חברות תעופה, רשתות בתי מלון ונציגי חברות טכנולוגיות וסטארט-אפים חדשניים מתחום הנסיעות העסקיות", הן משתפות. עוד לטענתן, "גם השנה הכנס יכלול חידושים טכנולוגים בענף וחשיפות חדשות לצד שיתופי פעולה מעניינים ותכנים מקצועיים. הרעיון לנעוץ במפת התיירות שלנו את התחום העסקי מפרספקטיבה שונה, שלראשונה מקבל במה משמעותית בישראל". איך אתן מסכמות את פעילות הפורום בשנה החולפת מאז הקמתו? "מפורום של כ-35 חברות גדלנו לפורום המונה כיום 200 חברות, והיד עוד נטויה. אין ספק, האפלנו על הציפיות של עצמנו ושל הענף". מהו הנושא המרכזי של הכנס? "חדשנות חדשנות חדשנות. אחת המטרות העיקריות של הפורום הוא להעצים את מעמדה של מנהלת הנסיעות לצד הנגשת הידע והמידע. הכנס יביא לפתחן חדשנות שטרם נראתה". האם השנה אתן משתפות פעולה עם התאחדות סוכני הנסיעות? "סוכני נסיעות הם יד ימין של כל מנהלת ומתאמת נסיעות. חשיבותם רבה בעבודה היום-יומית של הקהילה שלנו. בשונה משנה שעברה, השנה סוכני הנסיעות העסקיים מוזמנים לקחת חלק באירוע. ללמוד ולהתרשם. חשוב שגם הם יכירו בחדשנות הטכנולוגית המוצעת היום למנהלות הנסיעות. התאחדות סוכני הנסיעות שמהווה בית חם לכל המשרדים הקטנים והגדולים, כבר שיתפה השנה פעולה עם חברות הפורום בניסיון המוצלח לעצור את התקדמותו של חוק שירותי תעופה (טיבי)". איך החיבור לארגונים בינלאומיים בתחום תורם לעשייה ולהכרה שלכן כאן בישראל? "מאז מיסודו של הפורום והכרת חשיבותו על ידיActe - association corporate travel executive, ארגון בינלאומי למנהלות נסיעות בחברות עסקיות, חברות הפורום נכחו בכמה מהכנסים הגלובליים הגדולים שידע הענף. בימים אלו גם נציגי Gbta- global business travel association – ארגון בינלאומי נוסף של מנהלות נסיעה בחברות עסקיות, לוטשים עיניים לכיוון. הפורום ללא ספק חוצה גבולות ומעמיד את ישראל על המפה. החיבור עם גופים בינלאומיים חושף אותנו לטכנולוגיה וחדשנות, מלווה אותנו בתהליכים של בניית ארגון ששואף לחיבור גלובאלי. הגופים האלה יועצים לנו בתחומי תוכן בתחומי החלטות ואפילו בטיפים איך להתנהל מול נותני חסות. השאיפה שלנו היא באמת לעבוד לפי תהליכי עבודה בינלאומיים. מי יודע, אולי עוד נפרוץ את גבולות ישראל לטובה". מהו היעד הבא שלכן? "ITMF Academy, אקדמיה שאנחנו עתידות לפתוח ללימוד המקצוע. חכו לעדכונים". היום שנתיים אחרי הקמת הפורום וההתאגדות שלכן, כיצד השוק מקבל אתכן? "שלא נתבלבל, השוק אולי התחיל להבין את חשיבות המקצוע אבל לארגונים יש עוד כברת דרך לעבור. אנחנו לא מוותרות. אנחנו מזמינות את הענף לבוא וללמוד על תחום הנסיעות העסקיות בארץ ובעולם". פרטים נוספים באתר www.itmf.co.il.