סנורמה מציגה: מערכת הזמנות און-ליין חדשה

חברת סנורמה שירותי תיירות, נציגת המכירות הבלעדית של רויאל קריביאן בישראל, משיקה לראשונה אתר אינטרנט חדש המאפשר להזמין חופשת שייט מלאה הכוללת קרוז, טיסה ומלון בלחיצת כפתור אחת. וזאת, לצד שקט נפשי וביטחון לרוכשים על ידי מדיניות ביטולים גמישה, אפשרות דחיית הפלגה עד 48 לפני היציאה. במערכת האון ליין החדשה הושקעו עשרות אלפי דולרים והיא הותאמה לשוק הישראלי ואף מונגשת בשפה העברית ובקרוב בשפות נוספות: רוסית, ערבית ועוד. האתר החדש מאפשר לחברות התיירות, סוכני הנסיעות וללקוחות הקצה, לבצע הזמנה הכוללת את כל המרכיבים של חופשת השייט במקום אחד. לאחר בחירת ההפלגה ניתן להוסיף טיסות (כולל לואו קוסט) בחירה של חזרה מיעד אחר ועוד. בנוסף, מציעה המערכת בתי מלון פנויים בהתאמה לתאריכים שציין הגולש בתחילת ההזמנה ואף ביטוח של חברת השייט. לצד ההזמנה מציע האתר מידע רחב וחיוני על החופשה. החל מפרטים על היעדים השונים והנמלים (כולל ערי יציאה), דרך מגוון הפעילויות המוצעות על הסיפון, לרבות בידור, ברים ומסעדות ועד למידע כולל על השייט עצמו, כמו מידע על האנייה ומאפייניה, בחירת חדר עם אפשרות צפייה במיקום החדר באנייה ועוד. Odyssey of the Seas. צילום: royal Caribbean אורי שנבל, מנכ"ל סנורמה: "במהלך כל התקופה האחרונה צוות סנורמה המשיך לטפל באופן שוטף בהחזרי כספים, דחיית הפלגות וביצוע הזמנות חדשות לשנת 2021-22 ללקוחות וסוכני נסיעות. כשניצני אופטימיות זהירה עולים, אנו מאמינים כי זה הזמן להסתכל על העתיד ולהתאים את עצמנו לעולם שהשתנה. מתוך הבנה שיש לייצר מהפיכה בתחום, בחרנו להשיק מערכת אונליין חדשה, שתאפשר לסוכני נסיעות ולקהל הרחב לבצע הזמנה ולייצר חבילות שייט דינמיות הכוללות את כל מרכיבי החופשה - קרוז, טיסה ובית מלון במקום אחד". חברת 'סנורמה' מספרת כי Royal Caribbean ביצעה מספר שינויים במדיניותה. החברה מציעה מדיניות חדשה, המאפשרת גמישות מלאה בהזמנת החופשות, לרבות החזר כספי מלא על ביטול קרוז, וכן הזמנת שייט עם אפשרות ביטול עד 48 שעות לפני צאת הקרוז, מכל סיבה שהיא. כמו כן בחברה מציינים כי השינויים במדיניות לא יגררו עליית מחירים. בין המהלכים, שהחברה בוחנת בימים אלה לחופשות שייט בטוחות ואיכותיות: בחינת עלייה לאנייה באמצעות דרכון ירוק. הפלגות "מרווחות"- על מנת למנוע צפיפות על האנייה, החברה תצא להפלגה עם תפוסה נמוכה מ-100%. בדיקות קורונה בטרמינל לאלה שאינם מחוסנים - כל אדם שיעלה לאנייה יעשה בדיקת קורונה, כאשר תוצאות הבדיקה יהיו מיידיות. תדריכים אלקטרוניים - התהליך הבטחוני השגרתי יהפוך לתדריך אלקטרוני מקדים או בחדר האישי של הנוסע על צג הטלוויזיה, על מנת למנוע התקהלויות.

אל תפספסו

קבוצת רויאל קריביאן מוכרת את מותג 'אזאמרה'

הכתבה הבאה במדור

לקראת החופש הגדול: כמה יעלה לכם קרוז ואיך תוכלו להוזיל אותו בעשרות אחוזים?