מהו מותג התעופה החזק בעולם?

הפתעה רבתי. ואולי לא, למי שעוקב אחרי התפתחותה והישגיה של חברת התעופה איירופלוט ברחבי העולם, כולל הצלחתה המרשימה בישראל, כשתוך שש שנים התייצבה בצמרת חברות התעופה הזרות הפועלות בארץ. Brand Finance, חברת דירוג המותגים הבינלאומית, העורכת מדי שנה דירוג של כל החברות הבינלאומיות בתחומים שונים, ערכה השנה לראשונה דירוג של מותגי התעופה החזקים בעולם, לצד הדירוג המסורתי של חברות התעופה בעלות הערך הרב ביותר. והנה, באופן מפתיע למדי, כשניתן היה לצפות כי בראש הרשימה תדורג אחת החברות האמריקאיות או אחת מחברות המפרץ המתפתחות, אירופלוט זכתה בתואר 'מותג התעופה החזק בעולם' עם הדירוג הגבוה ביותר - AAA. הערכת חוזק המותג מבוססת על בחינת הביצועים הנוכחיים של החברה, התפיסה וההערכה של הלקוחות, תחזית ביצועים ורווח עתידי. כ-30 מדדים שונים נבדקים בקטגוריה של חוזק מותג התעופה, וביניהם: גודל הצי, גיל ממוצע של המטוסים, אמצעי בטיחות, מספר עובדים, השקעות החברה, הישגים תפעוליים, תוצאות עסקיות, פעילות שיווק, נאמנות הנוסעים, וכן דירוגים והערכות של גורמים בתעשיית התעופה הבינלאומית, כמו 'סקייטרקס' ויאט"א. Brand Finance מציינת כי השקעה של חברה, המניחה יסודות איתנים לצמיחה עתידית, היא מרכיב מרכזי נוסף של חוזק מותג, ובו אירופלוט מצטיינת. יש לה את הצי הצעיר בין כל חברות התעופה הגדולות והיא משקיעה רבות בקידום שיווק, במיוחד באסיה. מגמה זו מתחזקת על ידי מתן חסות לקבוצת מנצ'סטר יונייטד, מותג הכדורגל היקר ביותר בעולם, אשר מסייע לאירופלוט להגיע לקהל עצום ברחבי העולם, ובמיוחד, במזרח אסיה. חוזק המותג מתבטא בהשפעת יעילות הפעילות השיווקית על הפעילות המסחרית והתפעולית של החברה. ויטלי סאוולייב, מנכ"ל אירופלוט, אמר בתגובה: "כבוד גדול לאירופלוט לזכות בתואר מותג התעופה החזק בעולם. הכרה זו משקפת לא רק את מורשת 93 שנות הפעילות שלנו כחברת התעופה מספר 1 במדינה הגדולה בעולם, אלא גם כחברה המציעה את השירות הטוב ביותר בקווים מקומיים ובינלאומיים, את צי המטוסים הצעיר בין החברות הגדולות בעולם, וכמובן, הערכה למאמצי השיווק שלנו. ככל שאנו מתקדמים וממשיכים לעמוד ביעדים שלנו, אנחנו בטוחים כי המותג אירופלוט גדל ומתעצם, ותעשיית התעופה תמשיך להכיר בו כשם נרדף למצוינות". בצמרת מותגי התעופה החזקים בעולם, אחרי אירופלוט, מדורגות חברות התעופה: אירו-מכסיקו, אמריקן איירליינס, צ'יינה סאות'רן, דלתא, אמירייטס, ג'ט-בלו, סאות'ווסט, טורקיש איירליינס, ווסטג'ט.