בלעדי ל-PassportNews: ״אנחנו כאן כדי להישאר״ - ענקית התעופה הגדולה בעולם על החזרה לת״א

לאחר היעדרות של כשנתיים וחצי בשל המלחמה, אמריקן איירליינס מחדשת את פעילותה בקו ניו יורק-תל אביב. בריאיון בלעדי ל-PassportNews, מסביר סיימון הוקינס (Simon Hawkins), מנהל המכירות הבינלאומיות של החברה, את השיקולים לחזרה, הביקוש והחזון קדימה - אל שנת המאה של חברת התעופה הגדולה בעולם

עמית קוטלר פורסם 17.02.26 | 16:50 | עודכן 17.02.26 | 16:50

צילום: AMERICAN AIRLINES

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

בחודשים האחרונים, לאור השיפור המסוים במצב הביטחוני באזורנו, עוד ועוד חברות תעופה מחדשות את פעילותן בישראל. בחודש הבא (מרץ 2026) יהיו כמה כאלה שישובו, כאשר המשמעותית מביניהן היא אמריקן איירליינס. חברת התעופה הגדולה בעולם תשוב להפעיל את קו ניו יורק-תל אביב אחרי יותר משנתיים בהן לא פעל, בשל המלחמה.

לקראת החזרה המבורכת, PassportNews מביאים לכם ריאיון בלעדי עם סיימון הוקינס (Simon Hawkins), מנהל המכירות הבינלאומיות של החברה.

קודם כל, אנחנו מאוד שמחים ונרגשים עם חזרת הקו לפעילות.

"אנחנו באמריקן איירליינס בוחנים באופן מתמיד את רשת היעדים שלנו בהתאם לשינויים בצרכי הלקוחות. ישראל היא שוק חשוב עבורנו, ואנו נרגשים לשוב ולהפעיל טיסות לתל אביב החל מ-24 במרץ. הקו יופעל בתדירות יומית באמצעות מטוס בואינג 777-200ER".

סיימון הוקינס, מנהל המכירות הבינלאומי של אמריקן איירליינס. צילום: AMERICAN AIRLINES

ספר לנו קצת על הביקוש לטיסות, הן בשוק הפנאי והן בשוק העסקי.

"אנחנו מזהים ביקושים מעודדים בשני הסגמנטים. גם התיירותי וגם העסקי. לאורך השנים התקיימו קשרים מסחריים משמעותיים בין ישראל לצפון אמריקה, ואנו מצפים לחזק את חיבורם של נוסעים עסקיים עם חידוש הטיסות הישירות שלנו".

לנוכח התחרות הגוברת בשוק הטרנסאטלנטי, מה מייחד את המוצר וחוויית הלקוח של אמריקן איירליינס לנוסעים המחברים דרך ארה״ב?

"אנחנו מציעים גישה נוחה ליעדים רבים בצפון אמריקה דרך מוקדי הפעילות שלנו, לצד קישוריות באמצעות שותפינו במסגרת המיזם הטרנסאטלנטי המשותף. בשנה וחצי האחרונות חידשנו את מחלקות הפרימיום שלנו, עם צי מטוסים מודרני, Wi-Fi מהיר, חוויית אוכל משודרגת ומטוסים חדשים מדגמי בואינג 787-9 ו-Airbus A321XLR. גם בחוויה על הקרקע השקענו רבות, כולל פתיחת טרקליני יוקרה חדשים.

מחלקת פרימיום אקונומי. צילום: אמריקן איירליינס

אמריקן איירליינס מציינת השנה 100 שנים להקמתה. אפשר לומר שגם החזרה לתל אביב היא חלק מהחגיגה?

"החזרה לישראל בהחלט משקפת את רוח שנת המאה שלנו. המחויבות לשיפור חוויית הלקוח, חיבור בין אנשים בביטחה ובאחריות, והבנה שכל טיסה היא הרבה מעבר לאמצעי תחבורה".

צילום: AMERICAN AIRLINES

במבט קדימה, מהם סדרי העדיפויות של אמריקן איירליינס בהרחבת הרשת הבינלאומית?

"אנחנו ממשיכים לפתח את הרשת בהתאם לביקושי הלקוחות ובשיתוף פעולה עם שותפינו. הצטרפות מטוסי ה-A321XLR לצי מאפשרת לנו לפתוח קווים חדשים, בהם קו חדש בין אדינבורו ל-JFK שייפתח במרץ.

מטוס A321XL. צילום: אמריקן איירליינס

כיצד השותפויות ובריתות חברות התעופה מסייעות לנוסעים הישראלים?

"באמצעות המיזם הטרנס-אטלנטי וברית oneworld אנו מציעים לנוסעים קישוריות רחבה יותר, לוחות זמנים מתואמים וחוויית טיסה רציפה. עבור ישראל, המשמעות היא חיזוק הפעילות לאירופה ולצפון אמריקה, ושיתוף פעולה הדוק עם שותפינו".

מחלקת העסקים. צילום: אמריקן איירליינס

עתיד ירוק

חברות התעופה הגדולות בעולם משקיעות משאבים אדירים בימינו בהפיכתן ל"ירוקות" יותר, כלומר ידידותיות לסביבה. גם אמריקן פועלת לא מעט בתחום.

השיקולים הסביבתיים משפיעים על קבלת ההחלטות בחברה?

"קיימות עומדת בלב העשייה שלנו. השקענו בתוכנית חידוש צי רחבת היקף, רכשנו דלק תעופתי בר-קיימא (SAF), פיתחנו פתרונות תפעוליים להפחתת צריכת דלק, ואנו שותפים ליוזמות מחקר מתקדמות, בין היתר בתחום האקלים".

לסיום, תרצה למסור משהו לנוסעים הישראלים, לסוכני הנסיעות ולשותפים העסקיים?

"ישראל היא שוק חשוב עבור אמריקן איירליינס, וחזרתנו לתל אביב היא מחויבות ארוכת טווח, ולא החלטה זמנית. הקשבנו ללקוחות ולשותפים שלנו, ואנו מבינים עד כמה הקו הזה משמעותי. מטרתנו היא להציע שירות בטוח ואמין, ואנו מצפים להמשיך ולצמוח יחד בשוק הישראלי ולהעניק חוויה בלתי נשכחת לכל נוסע".