יונייטד משדרגת את חווית טרקליני שדות התעופה לחברי United Club
ג׳ימי סמארציס, סגן נשיא חווית לקוח: ״אנחנו עורכים שינויים גדולים במועדוני יונייטד, על מנת להעניק ללקוחותינו את השירות ואת החוויה המעולים וממוקדי האירוח שלהם הם זכאים ולהם הם מצפים. שנה זו תהיה מהפכנית״
יונייטד הכריזה השבוע על מהפכה בחווית הלקוח במועדוני יונייטד ((United Clubs שלה, עם שדרוגים הכוללים תפריט אוכל חינמי חדש, שדרוגים נרחבים במועדון ושירות לקוחות בדגש על אירוח.
החברה תשיק תפריט מזון חינמי חדש לחלוטין במועדוני יונייטד שלה - שיכלול החל מבר יוגורט יווני ועמדת שיבולת שועל חמה וכלה בחומוס עם בייגלה ופלפלים. התפריט מתמקד במגוון, טריות ואיכות. יונייטד החליפה השבוע את כל ההיצע החדש בנמל התעופה שיקגו או'הייר ובמהלך הקיץ תתאפשר זמינותם גם במועדוני יונייטד בערים נוספות בארצות הברית. כל מועדוני יונייטד ברחבי העולם יכללו את התפריט החדש עד סוף השנה.
״אנחנו עורכים שינויים גדולים במועדוני יונייטד, על מנת להעניק ללקוחותינו את השירות ואת החוויה המעולים וממוקדי האירוח שלהם הם זכאים ולהם הם מצפים. שנה זו תהיה מהפכנית, היצע המזון החדש, הטרי, הטעים והבריא שלנו, הגישה השירותית המחודשת וההשקעה השיטתית בשדרוג יתר 49 המועדונים שלנו ברחבי העולם יעניקו ללקוחותינו מקום מפלט - להירגעות או לפרודוקטיביות - בשדה התעופה, במהלך ההמולה של יום הנסיעה שלהם״, אמר ג׳ימי סמארציס סגן נשיא חווית לקוח.
התפריט החינמי החדש, המוצע אחר הצהריים ובערב כולל חומוס טרי עם פרוסות פיתה או בייגלה ומבחר תוספות, לרבות זיתים יוונים ופרוסות פלפל אדום טרי.
יונייטד גם תשיק השנה תוכנית מכירת משקאות משודרגת, הכוללת יינות, בירות ומשקאות חריפים יוקרתיים, לרבות שמפניה לורן פרייה ויינות מהיקב המשפחתי טרינצ׳רו. כמו כן, במהלך השנה יונייטד מתכננת לבחון גם תוכנית ניסיונית למכירת מזון.