בנג'מין סמית'

בנג׳מין סמית', מנהל התפעול הראשי (COO) של אייר קנדה, מונה לתפקיד גם בזכות יכולתו לטפל בסכסוכי עבודה, בהם נכשל קודמו, ז'אן מארק ז'אנאיאק. סמית', ייכנס לתפקיד ב-30 בספטמבר. איגודי העובדים: "המינוי נדחף ע"י חברה זרה"

בדומה למרבית חברות התעופה האמריקניות, החליטה החברה לבטל את המחלקה הראשונה בטיסות הבינלאומיות לטובת מחלקת עסקים מורחבת ומשופרת. "מרבית לקוחותינו מעדיפים שינה טובה במחיר סביר ואטרקטיבי על פני שירות מוגזם 'מעל הראש' במחיר גבוה מאד", מציין נשיא החברה