airhelp

הארגון הבינלאומי המסייע לנוסעים מול חברות התעופה, AirHelp, דירג 132 נמלי תעופה בינלאומיים עפ"י מדדי איכות השירות לנוסעים, והתוצאות שונות מאד מהדירוג הסטנדרטי של אתר הדירוגים Skytrax

AirHelp, החברה הבינלאומית המסייעת לנוסעים ברחבי העולם, מדרגת את חברות התעופה עפ"י חוות דעת של הנוסעים בשלושה מדדים: המראה בזמן, איכות השירות והטיפול בתלונות ובתביעות

ענקית התעופה האמריקאית דורגה במקום הראשון כחברה הטובה ביותר באמריקה לשנת 2019, ובמקום השני כחברה הטובה ביותר בעולם מבין 72 חברות תעופה

לא רק חוק טיבי: מהיום (ג') גם חברת AirHelp הבינלאומית תסייע לישראלים שטיסתם בוטלה או התעכבה ב-3 שעות ומעלה. "אנשים לא מודעים לכל החוקים ולכל מה שמגיע להם", אומר סמנכ"ל השיווק של החברה. ואיזו עמלה גובה החברה תמורת שירותיה?

עפ"י ניתוח נתוני התעופה הגלובליים של חברת AirHelp, השנה היא שנת שיא בביטולי ועיכובי טיסות במדינות אירופה, כשגרמניה ובריטניה הן הסובלות העיקריות מהשיבושים

אתר AirHelp משווה בין חברות התעופה הבינלאומיות במדדים שונים של התייחסות לנוסעים: איכות ושירות, עמידה בלוח זמנים וטיפול בתביעות, ומדרג אותן עפ"י שביעות רצון הנוסעים