נופשים ובוכים
תג מחיר גבוה ללילה בבית מלון יוקרתי, לא בהכרח משביע רצון. מדד חדש קובע: ירידה משמעותית בשביעות הרצון של אורחי מלונות יוקרה בארבעת רשתות בתי המלון הגדולות בארץ. ומי הרשת המובילה ביתר הפרמטרים?
תג מחיר גבוה ללילה בבית מלון יוקרתי, לא בהכרח משביע רצון. מדד חדש קובע: ירידה משמעותית בשביעות הרצון של אורחי מלונות יוקרה בארבעת רשתות בתי המלון הגדולות בארץ. ומי הרשת המובילה ביתר הפרמטרים?
"מדד מרקטסט לחוויית הלקוח" לשנת 2016 בענף בתי המלון בישראל, מצא עוד כי רשת מלונות דן הנה גם "רשת בתי המלון בעלת מוניטין איכותי" ו-"רשת בתי מלון ייחודית ושונה". רפי שדה: "גאים להיחשב בעיניי האורח הישראלי כרשת המובילה והאיכותית בישראל"
חברת התעופה משדרגת את חוויית הטיסה לארה"ב ותציע אוזניות פרימיום של המותג Denon לנוסעים במחלקת העסקים. כמו כן, נוסעי מחלקת עסקים בטיסות בהן אין מסכים על גב המושבים יוכלו לקבל טאבלט לצפייה בסרטים או למשחקים
בסוף השבוע הקרוב מעבירה החברה את מערכת ההזמנות שלה למערכת ההפצה של סייבר. המהלך יושלם לקראת יום ראשון ולא ניתן יהיה לבצע הזמנות חדשות או שינוי הזמנות קיימות במהלך המעבר
המחלקה לעיצוב תעשייתי בשנקר יוצאת בשיתוף פעולה עם התעשייה האווירית לבחינת חווית הטיסה ב-50 שנים הקרובות. אסף טמיר, מנהל החדשנות ב'בדק' של התעשייה האוירית: "הרעיונות שהועלו היו חדשניים ונגעו במגוון תחומים הקשורים לתעופה החל מנוחות הנוסעים וכלה בטיפול ייחודי במטען"
חברת קשר רנט א-קאר, הזכיינית הישראלית של חברת Hertz חנכה צי רכבי פרימיום חדש המותאם לאנשי עסקים, לאירועים מיוחדים וללקוחות המעוניינים לשדרג את חופשתם בארץ
החברה תחגוג השנה את יום הולדתה ה-100, בסלון האווירי הבינלאומי, בפארנבורו, בריטניה. במהלך התערוכה, תציג בואינג את מיטב הפלטפורמות המסחריות והצבאיות ואף תפעיל מתחם אינטראקטיבי מיוחד, לציון 100 שנות חדשנות וקדמה טכנולוגית.
תחושות של בושה והשפלה מטרידות נוסעים בעלי עודף משקל יותר מחגורות בטיחות צמודות מדי ומושבים קטנים, לפי מחקר שנערך בארה"ב אותו פרסמו חוקרים מאוניברסיטת בן-גוריון בנגב. המחקר מציע גישה חדשה לניהול חוויית הטיסה לנוסעים בעלי עודף משקל
מחקר חדש במימון תאגיד קרניבל, קובע כי 69% מהמזמינים נסיעה באמצעות סוכני הנסיעות מספרים כי הסוכנים חוסכים להם זמן וכסף בתכנון ובהזמנה". יו"ר איגוד סוכני הנסיעות בארה"ב: "המחקר מפריך את המיתוס, שהזמנה ישירה מהספקים או בזבוז שעות במחשב מובילים לדיל טוב יותר, הנוסעים קבעו חד משמעית: "רוצים חוויית נסיעה טובה יותר, פנו לסוכן"
שדות התעופה בעולם משקיעים יותר ויותר בטכנולוגיה. 8.7 מיליארד דולר הושקעו בשנת 2015 וסכום דומה יושקע גם ב 2016 זאת על מנת לשפר ולהאיץ את תהליך השירות העצמי לנוסע, להפחית תורים ולהעביר מידע לנוסעים בזמן אמת. חברת sita מפרסמת מחקר הקובע "כי שיפור חוויית הנוסעים באמצעות שירות עצמי", ימשיך להיות בעדיפות ראשונה בהשקעות טכנולוגיות של חברות התעופה