העימות בין בריטיש איירווייס לסוכני הנסיעות לוהט
יעל קטן לסוכנים: ``אם השינויים לא יהיו מקובלים עליכם, לא נוכל להמשיך את היחסים בינינו, ויש לראות במכתבנו זה הודעה על סיום המנוי שלכם``. יוסי פתאל ליעל קטן: ``הודעה על שינוי כה מהותי בהסכם המסחרי הנהוג ביניכם לבין סוכני הנסיעות ראוי היה שתיכתב בנימוס