יוסי פתאל: "אני מצפה שסאן דור תשקול בשנית את מדיניות הביטולים שלה מול סוכני הנסיעות ותיצור הסדר הוגן וסביר"
ההתאחדות פנתה לסאן דור בעניין מדיניות דמי הביטול, לפיה סוכני נסיעות נדרשים לשלם לחברת התעופה דמי ביטול מלאים במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק, בעוד הלקוח משלם דמי ביטול מינימליים בהתאם לחוק הגנת הצרכן.