"אנו מאפשרים לבצע התחשבנויות מאוחר יותר"
במכתב פתוח, שהפנה היום לסוכני הנסיעות ברחבי העולם, מנכ"ל IATA, אלכסנדר דה ז'וניאק, מתייחס להעברות למערכת ה-BSP ודורש מהרגולטורים במדינות השונות להתחשב בחברות התעופה ולאפשר להן להנפיק ללקוחות שוברים במקום החזר כספים, מהלך שיסייע גם לסוכני הנסיעות