שירות לקוחות

השבוע נחנכה לראשונה מעבורת בים השחור, שתקשר בין שתי המדינות, בין נמל בורגס למחוז קירקלארלי בצפון מערב טורקיה

המרכז הישראלי לניהול (המי"ל) פרסם את שמות החברות הזוכים לשנת 2019 בכנס שירות וחווית לקוח שקיים השבוע. רשת מלונות פתאל זכתה במקום הראשון בקטגוריית "השירות מתחיל מבפנים". פתאל: "זו גאווה גדולה"

המגמה הכלל עולמית בענף התעופה מגיעה גם לחברת הדגל הקוריאנית, המודה כי "בקווים ליעדים בינלאומיים שונים הביקוש למחלקה ראשונה נמוך" ומבטיחה להעניק שירות של 'מחלקה ראשונה' לנוסעים במחלקת העסקים

מנכ"ל חדש למלון הדרומי של רשת מלונות ווסט. ענת סטריק דהאן מנכ"לית משותפת מלונות טמרס: "ימשיך להוביל את ווסט אשדוד ברמת איכות גבוהה, שירות אדיב ובלתי מתפשר"

חברת התעופה תקים את EL AL Wonder World- במתחם הטראסק, בנמל תל אביב. המתחם יהיה פתוח לכל המבקרים ללא תשלום, ויציע מגוון אטרקציות מעולמות הטיסה, מתחמי מציאות  מדומה, יעדים בעולם, חוויות שירות ועוד. זמני הפעילות בכתבה

חברת התעופה תפעיל את מתחם הפופ אפ בטראסק בנמל תל אביב, הכניסה למתחם הינה בחינם והפעילות מתאימה לכל הגילאים

כחלק מהחוזה החדש שנחתם, מערכת Altea של אמדאוס תמשיך להיות בשימוש עבור לופטהנזה וחברות נוספות בקבוצה וכן הרחבת שיתוף הפעולה בתחומים נוספים כמו שיווק, קניות ומערכת בקרת נזקים

החטיבה הטכנית של חברת התעופה הגרמנית, Lufthansa Technik, תספק שירותי תחזוקה ואספקת חלפים ל: איירופלוט, אורל איירליינס ו-AirBridgeCargo Airlines

מערכת האינטרנט פועלת כעת בכל מטוסי הדרימליינר של החברה (8), במטוסי בואינג 737-900 (8) וב-2 מטוסי בואינג 737-800. גונן אוסישקין: "מערכת WiFi מהמתקדמת והחדשנית ביותר בעולם התעופה"

ח״כ יואל רזבוזוב: ״אני מכיר את מצוקת התיירים מאוקראינה שמגיעים לישראל ואני עובד יחד עם רשות ההגירה על נהלי מתן שירות טוב יותר עבור התיירים. אבל יחד עם זאת, שום דבר לא מצדיק יחס כזה כנגד אזרחים ישראלים"