השנה של אליטליה

כידוע, אליטליה מצויה כבר תקופה ארוכה בהליך של ניהול מיוחד, ועפ"י הערכות של אמצעי התקשורת באיטליה, החברה מוסיפה לצבור הפסדים של מאות אלפי אירו מדי יום, כשממשלת איטליה ממשיכה בניסיונותיה למצוא רוכשים או שותפים לשיקום חברת התעופה הלאומית, אך למרות זאת, אליטליה פועלת בצורה סדירה ואף רושמת הצלחות לא מבוטלות. בשנת 2019 אליטליה רשמה גידול של 1.7% בהכנסות מנוסעים וגידול משמעותי של 4.7% במספר הנוסעים בטיסות ארוכות טווח. כמו כן, החברה הציגה דייקנות ביצועית ראויה לציון ודורגה במקום השני באירופה ובמקום השביעי הכלל עולמי. הגידול של אליטליה בהכנסות נבע בעיקר מהטיסות ארוכות הטווח, בהן ההכנסות ב-2019 עלו ב-5.3% על ההכנסות ב-2018 וב-14.7% על ההכנסות ב-2017. אליטליה הטיסה בשנה שעברה 21,293,078 נוסעים, מהם 2,849,025 בטיסות טרנסאטלנטיות. חודש דצמבר 2019 היה החודש ה-26 ברציפות של גידול בהכנסות בקווים הטרנסאטלנטיים, 10% יותר מדצמבר 2018 ו-18.3% יותר מדצמבר 2017. במדד הדייקנות – 82.2% מטיסות אליטליה נחתו בזמן (פחות מ-15 דקות לאחר המועד המתוכנן), ואף עלתה מקום אחד בדירוג העולמי, וזאת למרות הסגירה של נמל התעופה לינאטה במילאנו במשך שלושה חודשים, שהשפיעה על פעילות החברה. פעילותה המוצלחת של אליטליה בשנה שעברה באה לידי ביטוי גם ברמת שביעות הרצון - גידול של 2.8% ברמת שביעות הרצון הכללית עפ"י סקר נוסעים, וכמו כן זיכתה את החברה בשני פרסים יוקרתיים מטעם הירחון האמריקני 'גלובל טרוולר': 'מושבי מחלקת העסקים הטובים ביותר' ו'מטבח הטיסה הטוב ביותר'.