לא רק באל על: טייסי אמריקן איירליינס גרמו לביטול יותר מ-2,000 טיסות

תקלה בפלטפורמת תזמון הטיסות אפשרה לטייסי אמריקן איירליינס לבטל אלפי נסיעות בחודש יולי, וגרמה לבעיה משמעותית לחברת התעופה, דווקא כשהיא מנסה למזער שיבושים בטיסות בעונת הנסיעות העמוסה. טייסים ביטלו יותר מ-2,000 טיסות ביולי, כשכל משימה מכילה בדרך כלל לפחות שתי טיסות, ציין איגוד הטייסים, כך שזה יכול להשפיע על מספר כפול של טיסות. בשבת לבדה לאמריקן היו יותר מ-3,000 טיסות, והן היו מלאות ב-93%, לפי סיכום של החברה. התקלה של טיסות, שנותרו ללא צוות, מתרחשת במהלך של סוף השבוע של ה-4 ביולי, כאשר סופות רעמים ובעיות כוח אדם גורמות לאלפי עיכובים בטיסות ומאות ביטולים. אמריקן אמרה שהיא השעתה את הפלטפורמה המאפשרת לטייסים לשנות את לוחות הזמנים שלהם בזמן שהיא בוחנת את הנושא. "אנחנו מבינים שאלה כלים חשובים עבור הטייסים שלנו ועובדים מהר ככל האפשר. אנו נספק עדכונים ככל שנלמד יותר", הודיעה אמריקן לטייסים באימייל ביום שבת. "הם לא הצליחו לשמור על מערכת ה-IT פועלת כראוי וכעת לאלפי טיסות לא הוקצו טייסים", אמר דניס טאג'ר, דובר איגוד הטייסים. הוא אמר שהנושא יוצר "אי ודאות לנוסעים ולטייסים". בעיה דומה התרחשה ב-2017, כאשר בעיה טכנולוגית אפשרה לטייסים של אמריקן לצאת לחופשה במהלך תקופת חופשת דצמבר העמוסה. החברה הציעה שכר של 150% לטייסים, שקיבלו עליהם משימות, וייתכן כי גם הפעם תיאלץ החברה להציע לטייסים הצעות מפתות.