נתקע בפקקים: הטייס שכח את הדרכון וטיסת הבכורה התעכבה

חברת התעופה ישראייר, חנכה ביום חמישי האחרון קו תעופה חדש לסופיה בירת בולגריה. את הטיסה הראשונה של ישראייר שכבר בבכורה התמלאה באופן מלא על ידי 184 נוסעים, ביצע צוות טייסים ודיילים צ'כי של חברת התעופה הצ'כית "Smart Wings" מקבוצת טרוול סרוויס, מתוגבר בשני דיילים ישראלים, זאת במסגרת "חכירה רטובה", אותוה מבצעת חברת התעופה הצ'כית עבור ישראייר וחברות טיסה נוספות בישראל. לרוע המזל, דווקא טיסת הבכורה שזכתה לביקוש רב על ידי ציבור הנוסעים עוד לפני שיצאה לדרכה והתמלאה עד אפס מקום, רשמה עיכוב של למעלה משעה וחצי, הסיבה: קברניט המטוס החכור גילה כשהגיע לשדה התעופה נתב"ג כי שכח בבית המלון בו שהה בבת ים את דרכונו ונאלץ לשוב על עקבותיו על מנת לאסוף את דרכונו. הטייס הצ'כי התנצל בפני הנוסעים על התקלה המביכה, שמסתבר עשויה לקרות גם לטייסים, וצוות המטוס אף עידכן את הנוסעים במערכת הכריזה שבמטוס בסיבה לאיחור. מחברת ישראייר שלזכותה יאמר שלא היססה לעדכן בזמן אמת את הנוסעים בסיבה האמיתית לאיחור נמסר: "מדובר במטוס חכור לטיסה לסופיה, אכן הייתה אעות אנוש של הטייס אשר גרמה לעיכוב של כשעה בטיסה. הטייס והצוות התנצלו בפני הנוסעים".