KLM רושמת רבעון מצויין עם רווח של 262 מיליון אירו ומתנצלת: ״טרם חזרנו לרמת השירות שלמדו לצפות מאתנו״
מנכ״לית KLM על התוצאות של החברה שהטיסה 7.2 מיליון נוסעים ברבעון השני: ״למרות התוצאות החזקות, הרגשות נותרו מעורבים. ללקוחות הפריעו שיבושים תפעוליים גדולים בחודשים מאי ויוני, חודשיים קדחתניים ותובעניים גם עבור העובדים שלנו״