שירות לקוחות

לאחר ההשקה של World Shop אתר הקניות המקוונות מארה"ב, TNT משיקה אתר נוסף לרכישה מקוונת מאירופה.

ג'ארד מילר, מנהל חטיבת שירות עצמי וטכנולוגיה עתידית ביונייטד: "היישום הנוכחי מאפשר ללקוחותינו חיסכון בזמן יקר, גישה למידע רחב On Line מפות אינטראקטיביות של נמלי התעופה ועדכוני טיסה הנשלחים הישר ל-iPhone, i-Pad או ל-ipod touch".

לדברי חברת ארקיע המשבר מונע קיום טיסות של חברות תעופה ישראליות לקופנהגן ולמאלמו. מנכ"ל ארקיע,גדי טפר: "על משרדי הממשלה להחליט כיצד לנהוג ולמנוע מצב בו חברות ישראליות יהיו מוגבלות ביעדי הטיסה שלהן בעולם, בעוד חברות זרות יוכלו להגיע לישראל באין מפריע".

שלושה מלונות מצטרפים אל 5 מלונות של הרשת, שבהם כבר מותקנת רשת אינטרנט אלחוטי.

החברה בשיתוף חברת אירו הנדלינג מעניקה שירותי ליווי ואירוח מיוחדים כקבלת פנים בשדה, שירות מהיר מול גורמי הביטחון, שירות מהיר בדלפקי הצ'ק אין וטיפול מהיר בביקורת הדרכונים.

שרות האירוח הדיגיטלי החדש, הניתן בד"כ חינם בישראל רק בטרקלין העסקים, יכלול 24 שעות גלישה באינטרנט אלחוטי במהירות גבוהה, בחדרי המלון, בלובי ובטרקלין העסקים במחיר החדר בלבד.

כרטיס מחיר גמיש מאפשר שינוי מועד הטיסה בחלון זמן של 4 שבועות ללא תוספת מחיר.

דרור בהט, מנהל העסקים הראשי בישראייר: "הסעות פרטיות משדה התעופה למלונות הינו שירות מבוקש מאד המקל על הלקוח להגיע במהירות ובנוחות מירבית משדה התעופה למלון שהזמין. מדובר בשירות שהפך עם השנים להכרחי עבור התייר הישראלי".

שירות זה מאפשר ללקוח לבצע CHECK IN כבר לאחר ביצוע ההזמנה ולחסוך המתנה בתור ומילוי טפסים בתחנה בחו"ל.

הרשות הודיעה על כך היום [ה'] לאל על. ע"פ החוק חברות תעופה ישראליות מחוייבות להנהיג הסדרי אבטחה, גם בחו"ל, ואל על מספקת להן את השירות. תגובת החברה: 'חברת אל על חוזרת ומדגישה כי אינה מעוניינת במתן שירותי אבטחת תעופה לחברות תעופה ולכן הודעת רשות ההגבלים העסקיים אינה ברורה כלל'.