ט

ההתאחדות מביאה לידיעת הסוכנים את עיקרי הסעיפים הנוגעים לאחריות סוכנים ופיצוי לקוחות במקרה של ביטולי טיסות בעקבות התפרצות הר הגעש באיסלנד.

ההחלטה התקבלה בעקבות התפשטות ענן האפר הוולקני לעבר צפון טורקיה. בהערכת מצב נוספת שתתקיים הערב יוחלט אם לאשר או לאסור על טיסות ליעדים נוספים.

אל על עדכנה כי עקב סגירת השדה המטוס, שהיה בדרכו לנמל התעופה, חוזר לנתב"ג וטיסת הערב לברצלונה בוטלה.

לשכת המידע של המשרד בנתב"ג פועלת 24 שעות ביממה ומספקת לתיירים מידע לגבי מלונות, שירותים, אתרי בילוי ואירועים. שר התיירות, סטס מיסז'ניקוב: "משרד התיירות פועל לסייע לתיירים המעוכבים בישראל ועומד לרשותם עד ליציאתם מן הארץ".

בקווי חופשה עבור הזמנות חדשות לא יגבו דמי ביטול במקרה של ביטולים עד 24 שעות לפני היציאה ובמקרה של ביטול טיסה לא יחייבו דמי ביטול ויוחזר הכסף ובשטיח המעופף הכספים יוחזרו במקרה של ביטול טיסה עקב סגירת שדה תעופה.

סוכני הנסיעות נמצאים במצוקה אמיתית. במשרדים מתקבלים מאות טלפונים של נוסעים שלא יכולים לחזור לישראל ולמשרדים אין פיתרון להציע.

לרגל חנוכת קו הטיסות הישיר החדש של ספאנאייר, ביקרו נציגות חברת פיס אייר, בלווי שתי רקדניות פלמנקו, במשרדי נסיעות בת"א. הרקדניות, הלבושות בבגדי הריקוד המיוחדים, פתחו בריקוד הספרדי הסוער.

אל על תפעיל מערך טיסות מברצלונה, מדריד, רומא ואתונה.

הורחבה רשימת המדינות שיש בהן שיבושים קשים בתנועה האווירית ואף סגירה של המרחב האוירי. לפי ארגון היאטא חברות התעופה מפסידות מידי יום כ-200 מיליון דולר. בישראל בוטלו בסוף השבוע 150 טיסות, ברובן לרחבי אירופה. השיבושים צפויים להימשך גם במהלך השבוע הקרוב.

בתוך כך גם אירגון הבריאות העולמי מזהיר כי החלקיקים הקטנים שבתוך ענן העשן יכולים לגרום לקשיי נשימה אם ירדו לגובה הקרקע, בעיקר לאנשים הסובלים מבעיות נשימה.