שירות לקוחות

Orange מרחיבה את ערוצי המגע עם הלקוח והחל מהיום, ניתן לקבל שירות גם בהודעות SMS

לאחר ארבע שנים בתפקיד סמנכ"ל השיווק והסחר, זכתה לביא בתפקיד. תהיה אחראית על כלל הפעילות העסקית של החברה, לרבות סחר, מכירות ושירות לקוחות

חברת התעופה האמריקנית תשיק החל מסוף השבוע שירות גלישה אלחוטית (WI-FI) בטיסות המחברות בין נתב"ג לנמל התעופה JFK שבניו-יורק. עלות השימוש בשירות לאורך הטיסה: החל מ-14 דולר

קבוצת פרטנר יוצאת במבצע מיוחד למען קהל לקוחות 012 מובייל, תכנית ללא הגבלה ב-49 שקלים לחודש. כן השיקה החברה אתר בית הכולל שירותים כמו צ'אט אנושי, אזור שירות עצמי ואזור נגישות ללקויי שמיעה וראייה

למעלה מ-60 אלף עובדי החברה בארץ ובחו"ל זכו להפתעה אופנתית

באמצעות התקנת אפליקציית ה- Bphone על הסמארטרפון, הטאבלט או המחשב הנייד, יוכלו לקוחות בזק להוציא ולקבל שיחות מכל מקום שיש בו גישה לאינטרנט אלחוטי בעלות זהה לתעריף בזק הרגיל ולשלוח הודעות טקסט בחינם מכל מקום ולכל יעד בישראל

הסקר שנערך בספטמבר 2011 עד אוגוסט 2012, מבוסס על יותר מ 12,100 ערכות של לקוחות השכרת רכב בשדות תעופה בצפון אמריקה והתמקד בשישה גורמים למדידת שביעות רצון כללי של הלקוחות: עלויות ועמלות, תהליך איסוף, השכרת רכב, תהליך החזרה , תהליך הזמנה ואיכות שירות אוטובוס ההסעות ושירותי הוואן

לאחר 7 שנות עבודה בחברה, שרי מורשת, המשנה למנכ"ל, גדי מור, והאחראית על המסחר האלקטרוני, מערכת האלפ, ומחלקות התמיכה, שירות הלקוחות והטכנולוגיה באמדאוס ישראל, החליטה לסיים עבודתה בחברה ולצאת לדרך חדשה ב-31 בדצמבר 2012

החל מה-1 ביולי לקוחות סוויס יכולים להיעזר ברשתות החברתיות באינטרנט על מנת ליצור קשר עם נציגי סוויס בכל שעה מכל מקום בעולם, בשאלות ומידע בנושאים של הזמנות, כירטוסים, טיסות, וכל שאלה הקשורה לפעילות החברה.

רויטל סגל, שהייתה בתפקיד בחמש השנים האחרונות, עוזבת ובמקומה תמונה ליאת יהב