שירות ה-Wi-Fi בחינם בטיסה יותקן ביותר מ-1,000 מטוסי החברה ויחל לפעול בתחילת 2025. "כל מה שאתה יכול לעשות על הקרקע, בקרוב תוכל לעשות במטוס יונייטד בגובה 35,000 רגל, כמעט בכל מקום בעולם", אמר מנכ"ל יונייטד, סקוט קירבי
סקוט קירבי, מנכ"ל החברה שחוותה שורה של תקלות ובעיות שונות בטיסותיה בשבועיים האחרונים מגיב לראשונה למקרים: "ניישר נהלים בכל מחלקות העובדים, כל הטייסים והטכנאים ייצאו להדרכה מרוכזת״
חברת התעופה האמריקאית הודיעה על התחלתו של פרויקט טרמינל חדש, מערכת כבודה חדשה, מועדון חדש, אלפי משרות חדשות ועוד. סקוט קירבי, מנכ״ל החברה: "יונייטד נקסט עוסקת בהשקעות חדשות שמשפרות את חווית הלקוח ובניית קריירה עבור הדור הבא של אנשי מקצוע בתחום התעופה״
הסכם העבודה החדש יהיה תקף ל-4 שנים ושכר הטייסים יגדל בין 34.5% ל-40.2%. ההסכם יעלה לחברה כ-10 מיליארד דולר והוא יושלם לאחר אשרור 16,000 טייסי החברה
נוסעת יהודייה פנתה ישירות למנכ"ל וליו"ר החברה בבקשה לאפשר לה להגיע לטיסה בתום יום הכיפורים וראשי החברה נענו בחיוב ושינו את מועד הטיסה
סקוט קירבי, שהחל בתפקיד לא מכבר, כבר קיבל שתי החלטות משמעותיות: לפטר 13 מנהלים בכירים ולא לחסום את המושבים האמצעיים במטוס לצורך ריחוק חברתי
כך מתארים בהנהלת יונייטד איירליינס את מצב תעשיית התעופה ומציירים תמונת עתיד פסימית ביום שאחרי המשבר, שיתאפיין בביקוש מועט ובחברת תעופה מתכווצת גם בשנת 2021
