Emirates מתנצלת: ״מכירים ומבינים את התסכול של לקוחותינו עקב העומס, חוסר המידע והבלבול״
כך כותב נשיא Emirates לנוסעים בעקבות הכאוס בימים האחרונים בדובאי שנגרם בשל ״כמות הגשמים הגבוהה ביותר מזה 75 שנה״. טים קלארק: ״התורים הארוכים וזמני ההמתנה אינם מקובלים. לקחנו את הלמידה מהימים האחרונים כדי לתקן ולשפר את התהליכים שלנו.. אני רוצה להביע את התנצלותנו הכנה ביותר בפני הלקוחות״