יוסי פתאל

המנכ"ל, יוסי פתאל: "קריטריונים אלה נקבעו באופן חד צדדי על ידי יאט"א, ההתאחדות פועלת מול המוסדות הרלוונטים על מנת שהקרטריונים ייקבעו תוך התחשבות בסוכנים".

ההתאחדות מביאה לידיעת הסוכנים את עיקרי הסעיפים הנוגעים לאחריות סוכנים ופיצוי לקוחות במקרה של ביטולי טיסות בעקבות התפרצות הר הגעש באיסלנד.

יוסי פתאל ממליץ לסוכנים להגיע להסדר עם חברת האשראי, על פיו ההעברות הדולריות תתבצענה בכל חודש בתאריך אחד, כך שהעמלה שתשולם תהיה 2.5 דולר בלבד.

יוסי פתאל מזהיר כי בהעדר ההתאמות הנדרשות בחוק, לא יוכלו חברות התעופה להציע בשוק הישראלי את התעריפים הנמוכים, מאחר ואלה נמכרים בתמורה להתחייבות הלקוחות, שלא לבטל את הזמנתם לאחר ששילמו.

הגדרת עסקאות מכר מרחוק – התקשרות בעסקה של מכר נכס או של השירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה. זכות הביטול לא תחול על שירותי הארחה, נסיעה, חופש אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה.

יוסי פתאל, מנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות, שלח לסוכנים מכתב הבהרה בעקבות מכתב שנשלח אליהם ע"י בריטיש איירווייס.

התאחדות סוכני הנסיעות ביקשה מחבריה לקבל מידע על פי שיקול דעת המשרד על אנשי עסקים ובכירים שמתכוונים לטוס לטורקיה על מנת להעביר את המידע למטה ללוחמה בטרור.

ראשי ההתאחדות העלו הבוקר טענות קשות בנוגע לנושא מידע תיירות הפנים במדינת ישראל. קובי קרני על חברות התעופה: "40% משוק התעופה בישראל עובד בתיאום מחירים".

הוועדה קיבלה את עמדת התאחדות סוכני הנסיעות, לאחר פגישות עם אנשי ההתאחדות ועם יוזם החוק, ח"כ אחמד טיבי. לסוכן תהיה אחריות לדווח ללקוח על שינוי מועד הטיסה.

שיטה חדשה של נוכלות וגניבת שיחות פועלת בימים אילו. השיטה: הודעות משונות בערבית מושארות בתא הקולי, כאשר בחלק מהתאים הקוליים במערכת המרכזייה בוצעו שיחות עקוב אחריי למספרים של בזק-סלקום פלסל ברשות הפלשתינאית. אומדן גניבת השיחות באחד המשרדים: 3,000 שקל.