שירות לקוחות

מסלול המחירים החדש של קבוצת התעופה מאפשר התאמה אישית של הכרטיס לכל נוסע, לחיסכון במחיר. המתווה כבר פועל בטיסות לישראל ובשלבי הטמעה באירופה וצפון אפריקה. בישראל המסלולים כבר זמינים לרכישה מיידית אצל סוכני הנסיעות

זו השנה השישית ברציפות שהחברה דורגה במקום הראשון על ידי מגזין (BTN (Business Travel News. "מידי שנה אנו מציבים לעצמנו את הניצחון בסקר BTN כמטרה חשובה, וכל 80 אלף עובדי דלתא שמים פעמיהם להשגתה" אמר סטיב שיר, נשיא החברה למכירות בינ"ל

שירות חדש במסגרת המיזם המסחרי המשותף שנחתם אשתקד בין חברות SWISS לסינגפור איירליינס יציע טיסות בקוד משותף חדש לקנברה, אוסטרליה וטיסת המשך מהבירה האוסטרלית לוולינגטון, ניו זילנד. בנוסף יתוגברו הטיסות בנתיבי הקוד המשותף לאוסטרליה

יהב, ששימשה ראש אגף שירות לקוחות בחברה, מחליפה את יורם אלגרבלי, שעבר לאחרונה לנהל את אזור צפון ומרכז אמריקה של אל על

מגזין התיירות המוביל "Travel and Leisure” דירג את חברות התעופה שהשירות שלהן מתחת לכל ביקורת, זאת על פי תלונות הנוסעים. אז כדי שתחשבו טוב לפני שאתם מזמינים טיסה, לפניכם הדירוג הלא מחמיא

חברת PassportCard ערכה שיחות טלפוניות עם לקוחות השוהים בפריז במטרה לוודא כי לא נפגעו ורבים מהם חוששים מאירועי טרור נוספים והביע את רצונם לשוב ארצה בהקדם

אפליקציה חדשה שתרכז 130 חברות לואוקוסט, תשלח התראות פוש, ותאפשר לצרכנים להנות מחוק הגנת הצרכן במקרי ביטולים. דנה לביא משנה למנכ"ל: "מתכוונים להרחיב את האפליקציה ולהציע אותה כשירות גם בעולם"

בתחרות הנסיעות העולמית, World Travel Awards זכה מועדון ״חופשות חלומיות״ להכרת כבוד על מוצר ושירות לקוחות מצטיינים באיזורה אוקינוס ההודי ואפריקה

טום קליין מתח ביקורת בכנס משקיעים בלונדון על החלטת לופטהנזה לגבות היטל של 16 אירו על הזמנות דרך מערכות ה-GDS. לדברי קליין, לופטהנזה מקבלת 70% מההכנסות שלה דרך ה-GDS, והעלות של הפעלת שירות לקוחות גבוהה מאד ובטווח הרחוק לא תשתלם לחברה

החברה מציעה מחירי טיסה מוזלים ליעדים באירופה. מעתה יוכלו לקוחות החברה לבחור בין קטגוריות שונות של כרטיסי טיסה לוילנה, ריגה וליעדים נוספים בארצות סקנדינביה