מעל 2 מיליון נוסעים עברו ביקורת גבולות בעמדות השירות עצמי
בחודש יוני 2013 החלה תקופת המבחן להנפקת תיעוד ביומטרי חכם, בהתאם לחוק הביומטריה. בשנתיים החולפות מאז תחילת תקופת המבחן להנפקת תיעוד ביומטרי עברו מעל 2 מיליון נוסעים הנושאים דרכון ביומטרי
השירות המטאורולוגי
מיזוג בין סאן דור לישראייר? יתרונות מול סיכונים
אם יצליח למזג בין שתי החברות, יהיה זה אולי המהלך המשמעותי ביותר של דוד מימון: "טיסות לאילת, מגוון יעדי נופש, תוספת טייסים, אפשרות למכור יותר חבילות. מנגד: תיתכנה בעיות עם הטייסים, עלויות התפעול של ישראייר זולות מאלו של אל על"
פרסום ראשון: אופקים נסיעות ותיירות רכשה 50% מחברת Smartair ישראל
Smartair, מצטרפת לקבוצת אופקים. בכוונת החברות לפתח את השימוש בטכנולוגיה של Smartair ולהציע מנוע לחבילות נופש, טיולים מאורגנים ושירותי קרקע. איתי לוי: "חדשנות טכנולוגית יחד עם סוכני נסיעות מנוסים ומקצועיים הם המפתח לשיפור השירות ללקוח, ארז בוסו: "שמח ונרגש מהצטרפות אופקים"
סוכני נסיעות: שינויים במערך השירות של לופטהנזה ואוסטריאן איירליינס
החל מה-1 בינואר יחולו שינויים במערך השירות לסוכני הנסיעות. נציגי שתי החברות מבקרים במשרדי הנסיעות, מעדכנים את הסוכנים בפרטי המוקד החדש ומעניקים למשרד מארז תה חגיגי ועלון מידע שימושי, תחת הכותרת: "שירות חם גם מעבר לים"
לופטהנזה אקספרס משיקה: שירות תחבורה נוח בין נמל התעופה לעיר
לופטהנזה אקספרס מציעה ללקוחותיה שירות חדש Carsharing, המאפשר לנוסעי חברת התעופה הגרמנית ליהנות מתנאים מועדפים בשירות car2go, ומעניק חלופת תחבורה נוספת מנמל התעופה לערים רבות באירופה
אשת טורס תעניק שירות לנוסעי חברת התעופה מונרך
חברת מונרך הבריטית שבה לטוס לישראל, לאחר עשור של היעדרות, בקו תל אביב לונדון. חברת התיירות אשת טורס נבחרה להעניק את השירות לקהל הלקוחות של החברה בישראל
מהיום: אליטליה סוגרת את ה-Help Desk לסוכנים
חברת התעופה הודיעה אמש לסוכני הנסיעות, כי מעתה יצירת קשר עימה תתבצע באמצעות המייל בלבד. בניוזלטר שנשלח לסוכנים מציינת החברה כי "המעבר לתקשורת באמצעות האימייל נועד לשפר את השירות של החברה״
מהן חברות התעופה עם השירות הגרוע ביותר?
מגזין התיירות המוביל "Travel and Leisure” דירג את חברות התעופה שהשירות שלהן מתחת לכל ביקורת, זאת על פי תלונות הנוסעים. אז כדי שתחשבו טוב לפני שאתם מזמינים טיסה, לפניכם הדירוג הלא מחמיא
לוט תפעיל טיסות יומיות מלוקסמבורג לכל יעדיה
חברת התעופה הפולנית, מעבה את מערך טיסותיה ותפעיל משדה התעופה בלוקסמבורג טיסות לרוב היעדים בצפון ומזרח אירופה. במסגרת השירות החדש יעברו הנוסעים בוורשה בזמן המתנה מקוצר של 30 דקות. החברה תפעיל 6 טיסות שבועיות בין ורשה ללוקסמבורג
"חמש שנות הפעילות שלנו בישראל בהחלט יכולות להיחשב לסיפור הצלחה"
אומר ויטאלי סאבלייב, מנכ"ל אירופלוט, בראיון מיוחד ובלעדי לרגל 5 שנות פעילות החברה בישראל, ומספר על המהפך הדרמטי בפעילותה ובתדמיתה של החברה הרוסית, שהוביל אותה לצמרת חברות התעופה הבינלאומיות
