התאחדות המלונות ירושלים

סוכני הנסיעות טוענים כי במקרים בהם לקוחות ביקשו לקבל החזר כספי עבור מס נמל, בגין חלק מכרטיס הטיסה שלא נוצל, הם קיבלו תשובה שלילית מחברת התעופה.

מנכ"ל משרד התעשייה והמסחר, שרון קדמי, שלח מכתב למנכ"לית אמון הציבור, בעקבות פניית התאחדות סוכני הנסיעות, בו התריע כי הודעת אמון הציבור בדבר החלת תקנות ביטול עסקה על תיירות חוץ, יש בה לגרום להטעיית העוסקים והצרכנים.

בעוד כשבועיים צפויה להתקיים פגישה בין אלכס פופוביץ', סמנכ"ל המסלקות העולמי של יאט"א, לבין מנכ"ל אל על. כמו כן הוא ייפגש עם ראשי התאחדות סוכני הנסיעות כדי לדון עימם ביישום תקנה 818 בישראל בשיתוף פעולה בין הצדדים.

תמר פינקוס, הממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן: "כל ביטול עסקה על ידי הצרכן עפ"י הדין, החל על מכר מרחוק, מחייב השבת כסף לצרכן, כאשר כרטיס הטיסה נמכר באמצעות סוכן הנסיעות, מחויבת חברת התעופה בהשבת הכסף לסוכן הנסיעות".

התאחדות סוכני הנסיעות הודיעה לחברה כי לא תוכל להצטרף לתביעת סוכני הנסיעות נגד חברות התעופה. כזכור,החברה לא הצטרפה לתביעת הסוכנים בהתחלה.

החברה שהייתה עד היום מחוץ לתביעות שמנהלים סוכני הנסיעות נגד חברות התעופה, תצטרף לתביעות וזאת לאחר פגישה של דוד קמיניץ עם התאחדות סוכני הנסיעות.

על רקע החלטת החברה להפסיק לשלם את עמלת הבסיס לסוכני הנסיעות החל מחודש ינואר 2012. מנכ"ל החברה בישראל במכתב לסוכנים: "אנחנו מקווים שתקבלו זאת בהבנה".

לאור טענות סוכני נסיעות על כך שביקשו לדון בחיוב שנוי במחלוקת וקיבלו הודעת דחייה על גבי נייר מכתבים של יאט"א, שלחה התאחדות סוכני הנסיעות מכתב ליאט"א וטענה כי זה מעלה חשש להטעיה והתערבות של יאט"א בניגוד לחוק.

בעלי ומנהלי החברות נפגשו במשרדי התאחדות סוכני הנסיעות כדי להחליף דעות בעניין ביצוע שקליזציה בענף והשורה התחתונה הייתה שבשלב זה, לא מתאים לבצע את המעבר. גם לשכת מארגני תיירות נכנסת נגד השקליזציה.

יו"ר ההתאחדות והמנכ"ל מציינים בפנייתם כי בעקבות החלטת הממשלה יש כאוס כללי ותוהו ובוהו מאז נודע דבר ההחלטה. מזהירים מתביעות משפטיות גם נגד הממשלה.