"חברות תעופה מסרבות להשיב מלוא התמורה על טיסות שהן עצמן ביטלו"
כך לטענת התאחדות סוכני הנסיעות בעקבות תלונות על חברות תעופה, שדורשות מנוסעים (שלא נסעו עקב ביטול הטיסה ע"י חברת התעופה) תשלום "היטל דלק" ודמי טיפול. יוסי פתאל: "המדינה מגלה אזלת יד באכיפת החוק הישראלי על חברות תעופה זרות, אשר היא זו שמעניקה להן היתר לטוס לישראל"