סוכני נסיעות

הסקר זכה להיענות נלהבת מצד סוכני הנסיעות וקרוב ל- 700 סוכנים ענו על הסקר. מהסקר עולה שביעות רצון רבה ממקדמי המכירות ומנהלי התיקים באגף העסקי.

בעוד כשבועיים צפויה להתקיים פגישה בין אלכס פופוביץ', סמנכ"ל המסלקות העולמי של יאט"א, לבין מנכ"ל אל על. כמו כן הוא ייפגש עם ראשי התאחדות סוכני הנסיעות כדי לדון עימם ביישום תקנה 818 בישראל בשיתוף פעולה בין הצדדים.

תמר פינקוס, הממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן: "כל ביטול עסקה על ידי הצרכן עפ"י הדין, החל על מכר מרחוק, מחייב השבת כסף לצרכן, כאשר כרטיס הטיסה נמכר באמצעות סוכן הנסיעות, מחויבת חברת התעופה בהשבת הכסף לסוכן הנסיעות".

התאחדות סוכני הנסיעות הודיעה לחברה כי לא תוכל להצטרף לתביעת סוכני הנסיעות נגד חברות התעופה. כזכור,החברה לא הצטרפה לתביעת הסוכנים בהתחלה.

הסיור שהתקיים במשך 3 ימים נערך בשיתוף חברת התעופה הצ'כית ורשת מלונות מריוט.

סוכנים טוענים כי "סניף ישראל הפך להיות גיליון חישוב אלקטרוני ואין עם מי לדבר", עוד טוענים הסוכנים כי אל על מאבדת סוכנים עסקיים . החברה בתגובה :אל על מנהלת עם הסוכנים מערכת יחסים טובה".

סוכני הנסיעות זועמים על רשת פתאל, שהודיעה להם כי בשל מצב השוק הוחלט לחזור בהם מההודעה שלא להעניק הנחות במרכז ההזמנות פתאל ישיר ובאתר האינטרנט.

החברה שהייתה עד היום מחוץ לתביעות שמנהלים סוכני הנסיעות נגד חברות התעופה, תצטרף לתביעות וזאת לאחר פגישה של דוד קמיניץ עם התאחדות סוכני הנסיעות.

על רקע החלטת החברה להפסיק לשלם את עמלת הבסיס לסוכני הנסיעות החל מחודש ינואר 2012. מנכ"ל החברה בישראל במכתב לסוכנים: "אנחנו מקווים שתקבלו זאת בהבנה".

בעלי ומנהלי החברות נפגשו במשרדי התאחדות סוכני הנסיעות כדי להחליף דעות בעניין ביצוע שקליזציה בענף והשורה התחתונה הייתה שבשלב זה, לא מתאים לבצע את המעבר. גם לשכת מארגני תיירות נכנסת נגד השקליזציה.